4 Fragen
Wieso ist da Plissee nur für Kunststofffenster geeignet? Und nicht für Holz-Metall?
Hallo Aengeli_89
Vielen Dank für deine Frage!
Die DAY-LIGHT Wabenplissees sind speziell für Kunststofffenster geeignet, da die Klemmträger auf Holzfenstern nicht dieselbe Stabilität bieten. Holz kann sich ausdehnen und zusammenziehen, was die Haltekraft der Klemmträger beeinträchtigen könnte. Daher können wir die gleiche Gewährleistung wie bei Kunststofffenstern nicht garantieren.
Liebe Grüsse
Dein Migros Fachmarkt Team
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für eine andere Variante: Weiss, B: 45.0 cm x H: 140.0 cm
Guten Tag
Unsere Schlafzimmerfenster sind 45cm x 147cm (B x H, Dimensionen vom Fensterglas ohne Rahmen), inklusive Flügelhöhe wären es 159cm. Wir möchten eigentlich nur die untere Hälfte des Fensters abdecken, es spielt also keine Rolle ob die ganze Fläche abgedeckt werden könnte. Wenn ich die 45cm x 140cm Plissee bestelle, wäre die Schnur dann zu kurz um aufgespannt zu werden? Oder ist die Schnur verstellbar?
Herzlichen Dank im Voraus.
Hallo svenjamyma 🙋♀️
Vielen Dank für deine Frage zu unserem DAY-LIGHT Wabenplissee 🏡.
Wir haben gerade ein Plissee ausgepackt und getestet. Wenn nur die Schnur gespannt wird, erreichen wir eine Länge von 157 cm. Leider fehlen somit 2 cm, um es entsprechend deinen Angaben zu montieren.
Wir bedauern, dass wir in diesem Fall keine passende Lösung anbieten können und hoffen, dass du eine alternative Lösung findest. Für weitere Beratung steht dir unsere Videoberatung jederzeit zur Verfügung: https://www.micasa.ch/de/cp/live-videoberatung
Beste Grüsse, dein Migros Fachmarkt Team 🌈
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für eine andere Variante: Weiss, B: 55.0 cm x H: 140.0 cm
Der Fensterrahmen ist zu tief für den Klemmmechanismus. Somit kann man die Halterung nicht befestigen und das Plissee nicht montieren. Wie kommen ich an eine breitere Klemmhalterung? Können Sie mir bitte einen Vorschlag unterbreiten.
Das Problem ist nicht aus der Produktebeschreibung ersichtlich, insofern bitte ich Sie um einen Lösungsvorschlag.
Als weitere Rückmeldung: die Montageanleitung ist unterirdisch (unpräzise, inkomplett, nicht zu begreifen).
Hallo AHK
Erst einmal vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten bei der Montage unseres Wabenplissees hattest.
Dieses Produkt ist in der Tat für Standardfenstermasse konzipiert. Für tiefere Fensterrahmen empfehlen wir den zusätzlichen Kauf unseres Universalklemmträgers SB. Du kannst ihn direkt hier bestellen: https://www.doitgarden.ch/de/p/430557400000/universal
Wir hoffen, dass dies eine geeignete Lösung für dich ist. Bei weiteren Fragen stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung.
Beste Grüsse, dein Migros Fachmarkt-Team
Hallo,
wir haben jetzt die empfohlenen micasa Universalhalterungen bestellt und bekommen. Diese halten ebenfalls nicht, die Halterungen sind uzu tief und rutschen beim Festschrauben ab. Es geht damit auch nicht. Darf ich Ihnen alles bitte zurückschicken, das geht für mich so nicht.
Besten Dank.
Hallo AHK
Vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit den micasa Universalhalterungen hast.
Selbstverständlich hast du das Recht, das Produkt zu retournieren, wenn es deine Erwartungen nicht erfüllt.
Bitte sende das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Sobald wir das retournierte Produkt erhalten haben, werden wir den vollen Kaufpreis zurückerstatten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis.
Dein Migros Fachmarkt Team
Besten Dank für die Antwort.
Wir konnten die Halterungen erfolgreich im Migros Dreispitz zurückgeben. Die beiden Plissees wurden nicht zurückgenommen, weil das Kaufdatum länger als 30 Tage zurückliegt. Wir können trotzdem nichts mit diesem Produkt anfangen, weil es nicht montierbar für unsere Fensterrahmen ist. Wohin dürfen wir es zurücksenden?
Besten dank für Ihre geschätzte Rückantwort. FG AHK
Hallo AHK
Wir verstehen deine Frustration, leider können wir die Plissees nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist nicht mehr zurücknehmen. Eine Möglichkeit wäre, den Artikel privat weiterzuverkaufen. Wir hoffen, dass du für die Plissees eine passende Lösung findest.
Dein Migros Fachmarkt Team
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für eine andere Variante: Weiss, B: 55.0 cm x H: 140.0 cm
Gibt es Ersatzteile zu dem Produkt? Der Spannschuh ist bei mir kaputt gegangen?
Hallo TexasEddie
Vielen Dank für deine Frage.
Leider führen wir keine Ersatzteile bei uns am Sortiment.
Dein Migros-Fachmarkt-Team
Hallo TexasEddie
Vielen Dank für deine Frage.
Leider führen wir keine Ersatzteile bei uns am Sortiment.
Dein Migros-Fachmarkt-Team
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