Das bestellte Bett mit Matraze ist in Ordnung, Qualität stimmt mit Preis überein. Der Service von Micasa jedoch war einfach nur schlecht!! Keine Infos über Lieferverzögerung, keine Rückantwort auf Nachfrage per Mail, telefonisch Auskunft nicht in einer Landessprache möglich, weiterverbinden in die Wüste ohne Antwort, nein danke Micasa, wenn Ihr das nicht besser könnt dann laste es doch bleiben.
Hallo hugu. Herzlichen Dank für deine Bestellung und deine Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass unser Service deine Erwartungen nicht erfüllt hat und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Denn deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Bei Möbeln ist es in der Regel leider nicht möglich, genaue Lieferfristen bekannt zu geben. Zum einen bestellen wir viele Artikel direkt bei den Herstellern, zum anderen kann es zu Engpässen bei der Zustellung der Möbel kommen. Deshalb kommunizieren wir im Vorfeld keine fixen Liefertermine und schliessen die Haftung für längere Lieferfristen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus.
Wir bitten dich um Verständnis und hoffen, dass wir dir mit diesen Zeilen die Hintergründe zu unserem Lieferfristen erläutern konnten. Liebe Grüsse, dein M-Infoline Team
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