Bialetti Moka Express 3 Tassen
Marke: Bialetti
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Bewertungen
Zusammengefasst ...
«Die Moka Express wird von den meisten Kunden als einfach zu bedienen und als hervorragender Mokkabereiter geschätzt, der für einen köstlichen Kaffee sorgt. Viele heben die gute Qualität und das ansprechende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Ein paar Nutzer berichteten von Problemen mit der Dichtung, jedoch überwiegen die positiven Erfahrungen.»
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Beim ersten Gebrauch war die Dichtung bereits undicht. Die Dichtung war komplett sauber, wir haben die Bialetti so stark zugeschraubt wie möglich und es auch mit weniger Wasser versucht. Mehrere Personen haben dies versucht mit immer dem gleichen Ergebnis. Nichts hat geholfen. Also wollte ich die Bialetti umtauschen. Kundenservice hat mir nicht geglaubt. Das sei nicht möglich, bzw. ich bin nicht in der Lage das Bialetti korrekt zu benutzen (ich habe schon sehr oft Kaffee in einer Bialetti zubereitet). Umtausch würde anscheinend auch nichts helfen, da bei mir die andere Bilaetti bestimmt auch nicht funktionieren würde. Schlussendlich, nach langem hin und her, wurde mir das Umtauschen doch genehmigt. Aber auch nur ausnahmsweise. Allerdings hatte ich die Bialetti in einer Aktion gekauft. Beim Umtausch verlangte die Verkäuferin jetzt zusätzlich 8 Franken. Aus meiner Sicht absolut nicht gerechtfertigt. Schlussendlich haben wir uns darauf geeinigt, dass ich das Geld zurückerhalte, ohne eine neue Bialetti zu kaufen für die zusätzlichen 8 Franken. Ein absolut schlechtes Kundenerlebnis!
