I prodotti sono OK. Ho 80 anni, sono vedova due volte e single. I prezzi sono improvvisamente eccessivi. Spesso sugli scaffali sono apparsi avvisi di "interruzione delle consegne" e poi, quando sono di nuovo disponibili, costano circa 40-50 centesimi in più. Con le promozioni su carne e salumi, per esempio, da 6 a 8 paia di Wienerli, come posso farcela da vedova?
1 anno fa
Non posso dire molto sui prezzi, ma sapete che è troppo bello andare? Se non avete un telefono cellulare, un vicino di casa potrebbe farlo per voi di tanto in tanto?
1 anno fa
Ciao friedli-huber, grazie per il tuo messaggio. Innanzitutto, mi dispiace per la sua perdita e sono solidale con lei. Allo stesso tempo, capisco che l'aumento dei prezzi sia motivo di dispiacere. A questo proposito, posso assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, l'aumento globale dei prezzi delle materie prime ci pone attualmente di fronte a una sfida. Anche i costi di produzione e di imballaggio sono aumentati. Questo vale anche per i costi dell'elettricità e dell'energia, che si ripercuotono sui trasporti. Siamo quindi costretti a trasferire parte dei costi aggiuntivi ai nostri clienti. Naturalmente continuiamo a monitorare attentamente la situazione del mercato. Non appena la situazione si sarà alleggerita, ridurremo i prezzi alla prima occasione. Per quanto riguarda le promozioni sulla carne, lei ha sollevato un punto che preoccupa molto anche noi. Non si può negare che le famiglie composte da una o due persone rappresentino una percentuale crescente della popolazione svizzera. Cerchiamo di tenerne conto il più possibile, offrendo già porzioni più piccole di numerosi prodotti. Va notato che i costi di confezionamento e produzione spesso non sono molto inferiori a quelli delle porzioni standard. Le porzioni piccole sono quindi più costose in confronto, motivo per cui molti consumatori continuano a preferire le confezioni di dimensioni normali. Poiché le confezioni piccole sono disponibili solo come offerta aggiuntiva e lo spazio sui nostri scaffali è limitato, la richiesta di questi articoli deve essere sufficientemente alta, cosa che non sempre avviene. Ho sottoposto il suo desiderio di beneficiare di offerte in quantità minori al reparto specializzato competente. Saranno lieti di esaminare la questione nell'ambito della prossima organizzazione della campagna. Spero che queste righe aiutino a chiarire le cose e che i miei sforzi siano nel vostro interesse. Cordiali saluti, Tabea
1 anno fa
1 anno fa
Ciao friedli-huber, grazie per il tuo messaggio. Innanzitutto, mi dispiace per la sua perdita e sono solidale con lei. Allo stesso tempo, capisco che l'aumento dei prezzi sia motivo di dispiacere. A questo proposito, posso assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per offrire un ottimo rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, l'aumento globale dei prezzi delle materie prime ci pone attualmente di fronte a una sfida. Anche i costi di produzione e di imballaggio sono aumentati. Questo vale anche per i costi dell'elettricità e dell'energia, che si ripercuotono sui trasporti. Siamo quindi costretti a trasferire parte dei costi aggiuntivi ai nostri clienti. Naturalmente continuiamo a monitorare attentamente la situazione del mercato. Non appena la situazione si sarà alleggerita, ridurremo i prezzi alla prima occasione. Per quanto riguarda le promozioni sulla carne, lei ha sollevato un punto che preoccupa molto anche noi. Non si può negare che le famiglie composte da una o due persone rappresentino una percentuale crescente della popolazione svizzera. Cerchiamo di tenerne conto il più possibile, offrendo già porzioni più piccole di numerosi prodotti. Va notato che i costi di confezionamento e produzione spesso non sono molto inferiori a quelli delle porzioni standard. Le porzioni piccole sono quindi più costose in confronto, motivo per cui molti consumatori continuano a preferire le confezioni di dimensioni normali. Poiché le confezioni piccole sono disponibili solo come offerta aggiuntiva e lo spazio sui nostri scaffali è limitato, la richiesta di questi articoli deve essere sufficientemente alta, cosa che non sempre avviene. Ho sottoposto il suo desiderio di beneficiare di offerte in quantità minori al reparto specializzato competente. Saranno lieti di esaminare la questione nell'ambito della prossima organizzazione della campagna. Spero che queste righe aiutino a chiarire le cose e che i miei sforzi siano nel vostro interesse. Cordiali saluti, Tabea
Sarebbe un buon inizio se non legaste sempre le vostre promozioni alla condizione "da 2 pezzi"... Anche Coop è salita su questo carrozzone insensato molto tempo fa. O lasciate che i vostri clienti ne traggano davvero beneficio (e fate ancora abbastanza vendite) o semplicemente interrompete del tutto le promozioni.
1 anno fa
1 anno fa
Sarebbe un buon inizio se non legaste sempre le vostre promozioni alla condizione "da 2 pezzi"... Anche Coop è salita su questo carrozzone insensato molto tempo fa. O lasciate che i vostri clienti ne traggano davvero beneficio (e fate ancora abbastanza vendite) o semplicemente interrompete del tutto le promozioni.
Salve missy_89, grazie mille per il suo suggerimento, che sarò lieta di trasmettere al nostro centro specializzato. Cordiali saluti, Tabea
