Di recente ho voluto ordinare al centro di assistenza clienti un manico per padella per sostituire quello difettoso. Il rivestimento del manico esistente si sta staccando, rendendolo appiccicoso.
Il problema delle padelle è noto. Non ho potuto ordinare un ricambio senza la ricevuta d'acquisto. Migros conosce i fornitori dei vostri prodotti. Qual è il problema se ordino un pezzo di ricambio (a pagamento) per conto del cliente?
In futuro dovrò acquistare le mie padelle in un negozio specializzato?