Ho acquistato Blevita con sale marino e timo con data di scadenza 08.11.24. Qualcosa deve essere andato storto durante la produzione. Le Blevita normali sono confezionate all'interno. A qualcun altro è capitato?
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Tutte le risposte (3)
Salve libidan, siamo molto dispiaciuti che il nostro Blévita le abbia dato motivo di reclamo. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci il numero di articolo e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Per ora vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Alex
M-Infoline
Salve libidan, siamo molto dispiaciuti che il nostro Blévita le abbia dato motivo di reclamo. Per poter risalire alla produzione, le chiediamo di fornirci il numero di articolo e il numero di lotto (inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Per ora vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Alex
Ciao Alex, ecco i dati richiesti, saluti Daniela
libidan
Ciao Alex, ecco i dati richiesti, saluti Daniela
Ciao libidan, grazie per la tua risposta. Da un controllo dei registri di produzione non risulta alcuna deviazione. Abbiamo anche assaggiato il campione conservato di questa produzione e conteneva sale marino e timo Blévita. Quando produciamo i cracker, dopo aver preparato l'impasto stendiamo lo stampo e lo tagliamo. I Blévita vengono poi cotti e confezionati direttamente. Tra una produzione e l'altra di cracker diversi, effettuiamo una pulizia adeguata. I controlli di qualità vengono effettuati continuamente durante la produzione e i prodotti difettosi che non soddisfano le nostre specifiche vengono eliminati dai dipendenti. Purtroppo, un prodotto può essere sfuggito alla rete o può avere meno spezie e quindi assomigliare di più a un normale Blévita. È difficile stabilirlo senza aver controllato il campione. Cordiali saluti, Chloe