Cara Migros, Qualche anno fa è stato annunciato dai media che la Migros avrebbe offerto nei suoi negozi solo uova da allevamento all'aperto. All'epoca ho accolto con favore questa promessa, pur sapendo che riguardava solo le uova fresche e non i numerosi prodotti trasformati in cui vengono ancora utilizzate le uova di stalla. Recentemente, però, ho notato che sui vostri scaffali vengono offerte uova di stalla importate (in confezioni sfuse in promozione). Questo mi ha sorpreso e mi fa dubitare della credibilità della vostra promessa. Due punti mi preoccupano a questo proposito: se ci sono carenze stagionali di uova da allevamento all'aperto, mi aspetto che Migros comunichi in modo trasparente la questione. Sarebbe importante che i clienti fossero informati se temporaneamente non ci sono abbastanza uova ruspanti disponibili e la promessa non può essere mantenuta temporaneamente. Anche se le uova di stalla devono essere offerte temporaneamente, non vedo perché pubblicizzare e vendere questi prodotti in promozioni e confezioni sfuse. Mi sembra contraddittorio promuovere la vendita di prodotti che notoriamente non soddisfano gli standard che state cercando di raggiungere. Vorrei capire come Migros si assicura in generale che le sue promesse vengano mantenute e come gestite queste situazioni di temporanea indisponibilità di uova da allevamento all'aperto.