Oggi pomeriggio (29/09/2016) ho avuto un sussulto e sono rimasta ancora più sorpresa dalla reazione del personale. Mentre cercavo un dessert, ho preso una scatola di fette di tiramisù dall'armadio refrigerato del Westside. Per fortuna ho guardato bene, perché su una fetta c'era una macchia chiara di circa 3 mm di diametro in mezzo alla polvere di cacao: si è rivelata essere muffa. Ho preso la scatola successiva ed era ancora peggio, la superficie di entrambe le fette era piena di questi puntini di muffa. Ho portato queste due scatole con data di scadenza del 1° ottobre e data di utilizzo del 2 ottobre 2016 a un membro del personale che stava riordinando gli scaffali del pane. Quando le ho chiesto di dare un'occhiata più da vicino, ha messo le scatole da parte, ha ringraziato e ha continuato a spingere il pane insieme. Ho fatto notare che c'erano altre fette di tiramisù di questa partita nell'armadietto dei frigoriferi, ma avevo perso l'appetito, così mi ha detto che me le avrebbe passate - e ha continuato a spingere il pane insieme. Tornando all'espositore della pasticceria, mi è capitato di vedere il responsabile della panetteria interna, che ho informato del problema. Mi ha risposto semplicemente: "Non è stato fatto qui, è arrivato dalla fabbrica". In risposta alle mie preoccupazioni sul fatto che potesse esserci qualcosa di sbagliato nel lotto se iniziava ad ammuffire tre giorni prima della data di scadenza, si è limitato a dire che non andava bene e a ripetere che queste fette non erano prodotte nella panetteria interna. Poi ha continuato a chiacchierare con un paio di clienti che evidentemente conosceva. Nessuno si è sforzato di affrontare il problema e di controllare le fette di tiramisù ancora sullo scaffale. Dovrebbe essere compito del cliente? È questo lo standard di qualità della Migros? Ringrazio e chiudo con Westside dopo le ripetute incongruenze. Questo dovrebbe essere un negozio di punta? Dovreste vergognarvi di voi stessi!