Sintesi delle valutazioni sui prodotti
Categoria: MigipediaTag: moderatore
Sintesi delle valutazioni sui prodotti
Philipp_Migros
A dicembre 2023 abbiamo ricevuto la milionesima valutazione di un prodotto. Se questo ha fatto felice qualcuno, per altri è stata una sorta di stress. Un milione di valutazioni significa che in media ogni prodotto disponibile su Migipedia ne ha ricevuto 20. Ma chi legge 20 valutazioni di uno stesso prodotto? Quasi nessuno, come ben dimostra l'analisi del web. Il 50% dei membri della community che guarda le pagine con i dettagli dei prodotti legge solo le prime cinque. L'80% degli altri utenti legge dieci valutazioni. Praticamente nessuno ne legge più di venti. Il numero crescente di valutazioni è importante per i nostri responsabili dei prodotti, ma questo sta però mettendo a dura prova molti membri della community. Le valutazioni non devono solo servirci a ottimizzare i prodotti ed elaborare gli assortimenti, ma devono anche aiutare la clientela nelle decisioni di acquisto. Dato però che questo sta diventando sempre più difficile mano a mano che le valutazioni aumentano, in questo aggiornamento voglio presentarvi una soluzione.
Sintesi delle valutazioni sui prodotti generate automaticamente
L'intelligenza artificiale (IA) è da tempo sulla bocca di tutti. Anche la Migros si è occupata di questo argomento e sta iniziando a utilizzare questa tecnologia qua e là. A tal fine è stato creato un accesso sicuro e riservato agli avanzati modelli GPT-4. Non appena un prodotto ottiene cinque valutazioni, la nostra IA si attiva e le riassume. Nella sintesi viene tenuto conto non solo degli aspetti positivi, ma anche di quelli negativi. Quando successivamente vengono ad aggiungersi altre cinque nuove valutazioni, la sintesi viene riscritta. Molto importante: le sintesi vengono generate in forma anonima. Ciò significa che i nomi utente e altri dati delle persone non vengono considerati né trasmessi.
Possibilità di segnalare le sintesi
Le sintesi delle valutazioni generate automaticamente sono valide? Basta dare un'occhiata ad alcune pagine con i dettagli dei prodotti e verificare di persona. In ogni caso noi siamo rimasti piacevolmente sorpresi durante i test. Potrebbe tuttavia capitare che qualche sintesi basata sulle ultime valutazioni degli utenti risulti insensata. Sono certo che nei prossimi giorni e settimane ne troveremo qualcuna strana. Per poterci migliorare abbiamo anche integrato una "funzione di segnalazione", che avrete probabilmente già visto in altre sezioni di Migipedia. Provvediamo a controllare le sintesi segnalate per verificare dove e soprattutto perché l'intelligenza artificiale ha fallito 😉.
Cari saluti,
Philipp
Sintesi delle valutazioni sui prodotti generate automaticamente
L'intelligenza artificiale (IA) è da tempo sulla bocca di tutti. Anche la Migros si è occupata di questo argomento e sta iniziando a utilizzare questa tecnologia qua e là. A tal fine è stato creato un accesso sicuro e riservato agli avanzati modelli GPT-4. Non appena un prodotto ottiene cinque valutazioni, la nostra IA si attiva e le riassume. Nella sintesi viene tenuto conto non solo degli aspetti positivi, ma anche di quelli negativi. Quando successivamente vengono ad aggiungersi altre cinque nuove valutazioni, la sintesi viene riscritta. Molto importante: le sintesi vengono generate in forma anonima. Ciò significa che i nomi utente e altri dati delle persone non vengono considerati né trasmessi.
Possibilità di segnalare le sintesi
Le sintesi delle valutazioni generate automaticamente sono valide? Basta dare un'occhiata ad alcune pagine con i dettagli dei prodotti e verificare di persona. In ogni caso noi siamo rimasti piacevolmente sorpresi durante i test. Potrebbe tuttavia capitare che qualche sintesi basata sulle ultime valutazioni degli utenti risulti insensata. Sono certo che nei prossimi giorni e settimane ne troveremo qualcuna strana. Per poterci migliorare abbiamo anche integrato una "funzione di segnalazione", che avrete probabilmente già visto in altre sezioni di Migipedia. Provvediamo a controllare le sintesi segnalate per verificare dove e soprattutto perché l'intelligenza artificiale ha fallito 😉.
Cari saluti,
Philipp