Ho trovato un buono per l'assortimento di fiori e piante nella newsletter di Migros Lucerna, inviata il 5 aprile, e l'ho stampato. Venerdì (6 aprile) a Zugerland, tuttavia, ho presentato il coupon stampato con la mia carta Cumulus e sono stata informata in modo sgarbato dalla cassiera che non era valido, in quanto era stata informata dal capo che poteva accettare solo coupon provenienti dal giornale. All'inizio non ha voluto rispondere alla mia obiezione che avevo ricevuto una newsletter via e-mail. Ma poi ha trovato nel cestino un vecchio coupon del giornale usato e lo ha scansionato di nuovo. Perché si inviano coupon via newsletter che poi vengono riscossi solo con fastidio?