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Nach Update erkennt Mac die Storybox nicht mehr als Laufwerk

Categoria: Generale
Kahnarina
Kahnarina5 anni fa
Hallo, Bis gestern lief alles super mit unserer Storybox. Seit ich diese aber gestern an meinen Mac anschloss und das Update gemacht habe, zu dem ich aufgefordert wurde, erkennt mein Mac die Storybox nicht mehr. Sie erscheint nicht mehr auf dem Schreibtisch und auch im Storymania-Programm wird keine Verbindung hergestellt. Kennt jemand das Problem? Bzw hat jemand eine Lösung dazu?
Herzlichen Dank!
Segnala
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3 risposte

Ultima attività 5 anni fa
LiebeKahnarina, hast du die StoryBox mit dem Originalkabel verbunden?

Falls dies nicht weiterhilft, könntest du uns eine von dir erreichbare Telefonnummerin einerprivaten Nachricht schicken, damit wir dies abklären und uns bei dir melden können?


Beste Grüsse und einen schönen Tag.


Manuel
Segnala
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hsfrei
hsfreielaborato 5 anni fa
Ich habe das selbe Problem. Seit dem Update auf Mac OsSierra erkennt mein Powerbook die StoryBox nicht mehr. Besteht da schon eine Lösung? Ich würde gerne weitere Figuren aufladen, kann das so aber nicht...
Segnala
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Kahnarina
Kahnarina5 anni fa
Weder bei der Helpline, noch beim Kundendienst konnte man mir weiterhelfen, also habe ich die Box umgetauscht und alles hat funktioniert. Bis das High Sierra Update kam.... Bei der ersten Box war das Update der Storymania Software das Problem.
Jetzt nach Mac Update wird die Box wieder nicht mehr als Laufwerk erkannt. Auch nicht mit dem Originalladekabel.. Zum verzweifeln!
Segnala
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