Nel quartiere abbiamo quello che chiamiamo affettuosamente "Lädeli", una filiale Migros (una M) gestita da persone gentili in cui è un piacere fare la spesa. Va da sé che l'assortimento è limitato per motivi di spazio. Tuttavia, il fatto che il personale - secondo le informazioni ricevute - non abbia alcuna influenza sull'assortimento ("decide Zurigo") è più che strano. Il reparto latte è stato recentemente ristrutturato e improvvisamente manca la normale panna pastorizzata. Non può essere giusto! Oppure stanno spingendo sulla linea biologica, accatastando yogurt biologici e quando ci si è abituati ad amarli (i limoni sono la varietà migliore!), scompaiono di nuovo e al loro posto si trovano yogurt della passione che nessuno vuole. Anche la versione economica del burro è stata cancellata. Si tratta di un errore strategico, dato che il negozio si trova a Basilea e l'estero a basso costo è così vicino.
I clienti e i soci della cooperativa hanno davvero così poca influenza?
Tutte le risposte (2)
Salve schmidis
Grazie per il suo messaggio e per il suo feedback sul suo "Lädeli". Siamo ovviamente lieti che si trovi bene con noi! Il suo feedback è molto prezioso per noi e lo trasmetteremo sicuramente ai responsabili.
Attualmente stiamo razionalizzando la nostra gamma di prodotti con l'obiettivo di creare una panoramica migliore e di adattare meglio i nostri negozi alle esigenze dei nostri clienti. Abbiamo iniziato, tra l'altro, con i prodotti caseari, che avrete notato subito. Naturalmente, cerchiamo di offrire i prodotti più richiesti dai clienti nello spazio disponibile. Non riesco a spiegarmi perché lo yogurt al limone biologico non sia tra questi, visto che è il mio yogurt preferito. :)
Dovrò chiedermi esattamente come vengono determinate le gamme di prodotti nelle filiali Migros più piccole. Le risponderò al più presto.
Cordiali saluti e buon fine settimana!
Daniel, team Migipedia
Oggi mi ha fatto impazzire.
Da un anno vivo a Muri, vicino a Berna, e il grande negozio più vicino (MM) è Freudenberg, che ho scelto come mio negozio preferito. Nel corso di quest'anno, tuttavia, sempre più prodotti preferiti sono scomparsi da questo negozio. I nuovi prodotti con Cumulus 20x non sono ancora disponibili. E oggi non sono riuscita a trovare la maggior parte delle promozioni pubblicizzate (tra cui il pepe di cervo e alcuni prodotti biologici). Così ho rimesso il cestino mezzo pieno sugli scaffali e sono andata in bicicletta alla filiale MMM Marktgasse nonostante la pioggia. In futuro potrò lasciare il negozio di Freudenberg a sinistra e prendere la strada più lontana per la città: non costa molto tempo in più, ma fa risparmiare un sacco di fatica.