Kundeninformation
Categoria: Generale
8 anni fa
Liebe Migros, bei Neuerscheinungen von Produkten werden diese in der Werbung am TV, im "Der Brückenbauer", in den Filialen selber und manchmal sogar noch mit aktiven Promos den Kunden "schmackhaft gemacht" oder sie darüber informiert.
Das ist ja schön und gut - öfters sind ja auch Produkte dabei, die wirklich "gerade noch gefehlt" haben im Migros-Regal.
Was ich aber als Konsumentin noch besser fände, wäre eine Kundeninformation über jene Produkte, die Migros AUS DEM SORTIMENT NEHMEN will!! So hätte ich die Chance, mich mit meinem Lieblingsprodukt, das es bald nicht mehr geben wird und ich dann vergeblich suchen werde, noch eindecken könnte vor dessen Verschwinden.
Die Migros steht für offene (Kunden-)Kommunikation - da fühle ich mich als Kundin echt etwas veräppelt, wenn einfach ohne jegliche Info Produkte aus dem Sortiment verschwinden. Man könnte eine entsprechende Information z.B. im "Der Brückenbauer" machen oder / und auch auf facebook! Mir - und vermutlich vielen anderen - würde dies bestimmt helfen!
Ein solches Produkt, welches kürzlich leider auch ohne jegliche Meldung verschwunden ist, ist der Grenadine-Sirup. Für allerlei Drinks und Desserts war der einfach spitze und als Sirup selber seit meiner Kindheit mein Favorit. Stattdessen kamen neue Beerensirups auf den Markt, von denen es eh schon jede Menge gibt... Wirklich sehr schade! :-(
Das ist ja schön und gut - öfters sind ja auch Produkte dabei, die wirklich "gerade noch gefehlt" haben im Migros-Regal.
Was ich aber als Konsumentin noch besser fände, wäre eine Kundeninformation über jene Produkte, die Migros AUS DEM SORTIMENT NEHMEN will!! So hätte ich die Chance, mich mit meinem Lieblingsprodukt, das es bald nicht mehr geben wird und ich dann vergeblich suchen werde, noch eindecken könnte vor dessen Verschwinden.
Die Migros steht für offene (Kunden-)Kommunikation - da fühle ich mich als Kundin echt etwas veräppelt, wenn einfach ohne jegliche Info Produkte aus dem Sortiment verschwinden. Man könnte eine entsprechende Information z.B. im "Der Brückenbauer" machen oder / und auch auf facebook! Mir - und vermutlich vielen anderen - würde dies bestimmt helfen!
Ein solches Produkt, welches kürzlich leider auch ohne jegliche Meldung verschwunden ist, ist der Grenadine-Sirup. Für allerlei Drinks und Desserts war der einfach spitze und als Sirup selber seit meiner Kindheit mein Favorit. Stattdessen kamen neue Beerensirups auf den Markt, von denen es eh schon jede Menge gibt... Wirklich sehr schade! :-(
4 risposte
Ultima attività 8 anni fa
Anonimo8 anni fa
Da muss ich mich der Surfmaus anschliessen. Auch ich habe es nicht nur einmal erlebt, dass ein Produkt meiner täglichen Naschlust plötzlich verschwindet. Die Migros hat so viele Portale über die sie so etwas zumindest anmerken könnte. Das Migros Magazin, eure Facebookseite, oder das Migipedia sind dabei nur ein kleiner Teil der Möglichkeiten.
Freundliche Grüsse
Alexander Zingrich
Lernender - Chocolatfrey
Freundliche Grüsse
Alexander Zingrich
Lernender - Chocolatfrey
8 anni fa
Man könnte ja nach dem Einkauf neben den Kassen auch einen Stand haben, wo Preisaufschläge und Abschläge kommuniziert werden könnten, aber auch welche Neuheiten bzw Auslistungen es gegeben hat die Kundschaft transparent informieren.
elaborato 8 anni fa
Hakko @surfmaus
Der Grenadine Sirup ist immer noch imSortiment.
Zügelte von M-Classic in die Sirup Familie.
Die Avisierung, dass ein Produkt ausgelistet wird, sehe ich als Kontraproduktiv an, denn es kann ja auch Fragen aufwerfen!
War es fehlerhaft? Was ist schlecht, u. v. a. m. Also wird es nicht mehr gekauft!
Ein Beispiel: Katzenfutter wurde mit einem Kleber versehen “in Kürze neue Rezeptur”, oder so ähnlich, und das Trockenfutter blieb in den Regalen liegen. Erst zum Schluss, als es zum ½ Preis angeboten wurde, lichteten sich die Gestelle!
Gruss
Istanbul
Der Grenadine Sirup ist immer noch imSortiment.
Zügelte von M-Classic in die Sirup Familie.
Die Avisierung, dass ein Produkt ausgelistet wird, sehe ich als Kontraproduktiv an, denn es kann ja auch Fragen aufwerfen!
War es fehlerhaft? Was ist schlecht, u. v. a. m. Also wird es nicht mehr gekauft!
Ein Beispiel: Katzenfutter wurde mit einem Kleber versehen “in Kürze neue Rezeptur”, oder so ähnlich, und das Trockenfutter blieb in den Regalen liegen. Erst zum Schluss, als es zum ½ Preis angeboten wurde, lichteten sich die Gestelle!
Gruss
Istanbul
8 anni fa
Hallo zusammen
Der Wunsch, dass wir publizieren, welche Produkte ausgelistet werden, kommt immer wieder mal. Uns ist bewusst, dass dies ein Bedürfnis von verschiedenen Personen ist.
Allerdings ist die Umsetzung in diesem Fall leider nicht ganz einfach: Die unterschiedlichen Migros-Regionen entscheiden selbst darüber, welche Produkte sie in ihren Regalen führen und welche nicht. Somit entscheiden sie auch selbständig, welche Produkte ausgelistet werden. Mit diesem System tragen wir der Individualität der einzelnen Regionen Rechnung. Aus diesem Grund ist es aber auch nicht möglich, eine übergeordnete Liste zu führen, mit Produkten, die aus dem Sortiment verschwinden. Der Aufwand würde den Nutzen deutlich übersteigen. Daher ist eine solche Liste im Moment nicht geplant.
Liebe Grüsse
Tanja
Der Wunsch, dass wir publizieren, welche Produkte ausgelistet werden, kommt immer wieder mal. Uns ist bewusst, dass dies ein Bedürfnis von verschiedenen Personen ist.
Allerdings ist die Umsetzung in diesem Fall leider nicht ganz einfach: Die unterschiedlichen Migros-Regionen entscheiden selbst darüber, welche Produkte sie in ihren Regalen führen und welche nicht. Somit entscheiden sie auch selbständig, welche Produkte ausgelistet werden. Mit diesem System tragen wir der Individualität der einzelnen Regionen Rechnung. Aus diesem Grund ist es aber auch nicht möglich, eine übergeordnete Liste zu führen, mit Produkten, die aus dem Sortiment verschwinden. Der Aufwand würde den Nutzen deutlich übersteigen. Daher ist eine solche Liste im Moment nicht geplant.
Liebe Grüsse
Tanja
