Salve, adoro fare la spesa alla Migros ma ritengo sia un peccato che non ci siano "orari silenziosi", soprattutto per le persone autistiche o ansiose, come invece ci sono in altri negozi in Svizzera e altrove. So che la Migros ha detto in passato che le persone autistiche possono ordinare via internet, ma purtroppo lo shopping online (anche se molto pratico) non offre la stessa esperienza della vita reale.
So che Migros ha affermato in passato che le persone autistiche possono ordinare via internet, ma purtroppo la spesa online (anche se molto pratica) non offre la stessa esperienza della vita reale. Come persona neurodivergente, fare la spesa online non mi permette di valutare il mio carrello come nella vita reale, e fare tutto via internet purtroppo porta all'isolamento. Fare la spesa alla Migros è un vero calvario, con tutto il rumore e le luci.... A volte mi ci vogliono diversi giorni per riprendermi, e questo vale anche per molte altre persone neurodiverse. Una fascia oraria più tranquilla renderebbe la spesa più confortevole per i vostri clienti neurodivergenti, sia che soffrano di ansia, ASD o ADD, ecc. Se diciamo "M per meglio" e se "Migros fa di più per la Svizzera", allora penso proprio che l'inclusività possa essere una delle priorità di Migros.
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10 mesi fa
Ciao luth1el, grazie mille per il tuo messaggio e la tua pazienza. Siamo lieti che stia facendo acquisti da noi 😊. Data la descrizione dettagliata che ci ha fornito, possiamo ben capire che sta cercando "orari tranquilli" per fare acquisti. È vero che l'esperienza di acquisto in negozio non è paragonabile a quella online. Entrambe hanno lati positivi e negativi e possono essere percepite in modi diversi. Nei nostri negozi di ultima generazione saranno implementate le "ore di silenzio", durante le quali le luci sono abbassate e l'interazione con il rumore è ridotta. In futuro, ad esempio, elimineremo tutte le comunicazioni superflue (niente manifesti pubblicitari appesi o volantini e adesivi inutili sugli scaffali). Anche nei punti vendita più recenti, come quelli di Ruopigen della cooperativa Migros di Lucerna e di Embrach, la luminosità è notevolmente ridotta, il che li rende molto più gradevoli. Inoltre, non c'è più alcuna differenza tra le piastrelle del pavimento, il che significa che possiamo eliminare consapevolmente molti ostacoli fastidiosi. Come potete vedere, facciamo tutto il possibile per garantire che le esigenze dei nostri clienti siano prese in considerazione nella progettazione dei nostri negozi. Le assicuriamo che abbiamo trasmesso il suo prezioso feedback al reparto competente della nostra azienda. Cordiali saluti, Alex
9 mesi fa
Ciao Luthin, sono nella stessa situazione, ma ora (da 4 anni, in seguito a un grave burn-out sensoriale) non riesco più a fare la spesa. È un vero problema quotidiano perché a volte posso stare diversi giorni senza cibo, perché non trovo nessuno che mi aiuti a farlo e che mi porti il cibo. Non potendo nemmeno ordinare online (sto lavorando per rimediare a questo problema, che è il motivo per cui sono qui, anche se non lo farò per un po'), mi ritrovo a dipendere totalmente da terzi per nutrirmi. In breve, viviamo in una società ultrarigorosa e aggressiva a vari livelli sensoriali, e a peggiorare le cose ci sono troppi esseri umani sulla terra (rumore, agitazione, vicinanza, inquinamento, ecc.). Capisco quindi il suo bisogno di calma e mi fa piacere che l'abbia espresso. Purtroppo, l'obiettivo di questi negozi non è quello di ridurre il trambusto. Dal punto di vista del marketing, non avrebbe senso per loro (diversi studi hanno dimostrato che la musica, la scelta di certi colori e certi stimoli visivi sono fattori che incoraggiano i profili iposensibili all'acquisto). Il che, d'altra parte, è un calvario per i sensibili ad alto potenziale come noi. Dal suo messaggio vedo che ha ancora fiducia che il mondo stia migliorando. Da parte mia, ho capito molto tempo fa che gli interessi economici avranno sempre la precedenza sui valori animalisti (benessere e rispetto delle esigenze di tutti gli animali, compresi gli esseri umani, perché siamo animali). Tutto questo per dire che dubito che Migros (come COOP e CIE) creerà negozi adatti alle esigenze di persone come noi. In ogni caso, visto il modo in cui i capitalisti stanno massacrando la terra, un giorno tutto finirà per forza di cose. E i grandi magazzini hanno molto a che fare con questo...