Salve Tanja

a fine luglio ho acquistato un carrello della spesa presso il vostro stand di vendita speciale nella galleria della stazione di Berna e lo scorso fine settimana, durante il primo trasporto (era stato caricato solo materiale per il nuoto, niente di super pesante), una ruota si è staccata e non può più essere fissata.

Poiché la merce è stata ridotta e la bancarella non esiste più, vorrei chiedere a chi posso rivolgermi. Il diritto di restituzione/cambio è sempre speciale per i prodotti a prezzo ridotto, ma in linea di principio tali prodotti dovrebbero funzionare bene anche per un periodo di tempo limitato, giusto?

Merci e cordiali saluti