I punti Cumulus non devono essere sopravvalutati. Come è noto, servono solo a Migros (così come ad altri grandi distributori) per registrare e analizzare il comportamento d'acquisto dei suoi clienti. Tuttavia, da quando giovedì Migros Ostschweiz ha abolito i doppi punti Cumulus, non faccio più molta attenzione se acquisto prodotti "intercambiabili" - e ce ne sono molti - alla Migros o altrove. Ho problemi soprattutto con la comunicazione di Migros Ostschweiz. Per quanto ne so, il cliente non è mai stato informato in anticipo del cambiamento. Improvvisamente, i doppi punti non esistevano più. Quindi, nel senso: il cliente è il re o Migros - uno è meglio...