La prossima volta, potete dirci che abbiamo solo un sacchetto di super stelle speciali per ogni acquisto, indipendentemente dal prezzo, purché sia superiore a 20 euro, perché è un po' una schifezza visto che dura solo per un giorno... per favore.
E anche in alcuni supermercati (Crissier) non sono state distribuite palline super star...
Salve AurelienC Grazie mille per il suo messaggio, comprendiamo perfettamente la sua delusione e la sua irritazione. Ci dispiace anche di non aver potuto offrire le nostre biglie "Super Stars" come previsto ai nostri clienti, grandi e piccini, sabato. Sin dal suo lancio, questa campagna ha riscosso un enorme successo. Siamo rimasti un po' sorpresi dalla risposta, che ha portato a una corsa alle biglie speciali. Per garantire che il maggior numero possibile di clienti riceva almeno una biglia speciale, abbiamo deciso di limitare la distribuzione a un sacchetto per ogni acquisto. Questa decisione è stata presa all'ultimo momento, perché non avremmo avuto abbastanza sacchetti per soddisfare tutte le richieste. Siamo molto dispiaciuti di questa decisione. Stiamo facendo tutto il possibile per organizzare un'alternativa equivalente. Attualmente stiamo verificando se e quando saremo in grado di ottenere altri palloni speciali. Purtroppo, dati i tempi di produzione e di consegna, è improbabile che ciò avvenga prima delle vacanze di Natale. Tuttavia, stiamo facendo tutto il possibile per aiutarvi a dimenticare presto la vostra delusione. Nonostante la delusione di sabato, auguriamo a lei e alla sua famiglia un meraviglioso periodo d'Avvento in questo momento così speciale. La ringraziamo per la sua fedeltà a Migros e la salutiamo cordialmente, Sofia PS: Ha sentito parlare del nostro scambio? È ancora possibile scambiare le biglie doppie con quelle mancanti: https://migipedia.migros.ch/fr/mania-echanger/albums/allstars-2020.
