Ciao caro team di Migipedia e cari fan di Migros

Tre anni fa ho acquistato per 280 franchi un ottimo scarpone da trekking (Meindl, Air Revolution Lite Women), di cui ero molto soddisfatta fino a poco tempo fa.
È incomprensibile per me che dopo così poco tempo, con una cura costante e attenta e una conservazione ottimale nel mio appartamento, la parte anteriore della suola si sia improvvisamente allentata su un terreno normale - faccio ancora fatica a credere che sia successo davvero. Dopo alcuni giorni e su normali percorsi escursionistici, il processo di distacco è iniziato anche sulla seconda scarpa - a mio parere, questo deve essere chiaramente un difetto del prodotto!

Ho quindi spedito i miei amati scarponi da trekking, ma ho ricevuto una risposta sconfortante: "Purtroppo non si può fare nulla perché la garanzia è scaduta".
Ero e sono tuttora molto delusa dal servizio Migros: mi sarei aspettata una risposta diversa, soprattutto per un prodotto così costoso. Inoltre, non mi sono sentita affatto presa sul serio...

Avete mai avuto un caso simile o lo avete vissuto in prima persona? Siete riusciti a difendervi con successo? Cos'altro posso fare per ottenere almeno un piccolo risarcimento?

Semplicemente non voglio accettare questa decisione, vorrei davvero tenere questa scarpa perché sono molto affezionato agli scarponi da trekking, a parte la suola...

Attendo con ansia le vostre risposte