Wäre es nicht möglich die Allergene im Restaurant zu deklarieren? Ich muss mich glutenfrei ernähren. Wie bei vielen Allergikern gestaltet sich das spontane Auswärtsessen schwierig. Oft weiss noch nichtmal das Küchenpersonal was für Allergene/Zusatzstoffe in den Menüs enthalten sind. Wären die Allergene mit einem Symbol deklariert, würde uns das Leben vereinfachen. Wenn z.B. nur eine Salatsauce am Buffet als glutenfrei deklariert wäre, könnte ich im Restaurant spontan was essen gehen - was meistens leider nicht möglich ist.

Guten Morgen <a href="https://community.migros.ch/m/user/viewprofilepage/user-id/134475">@Gog</a> Am 01.05.2017 trat das neue Schweizer Lebensmittelrecht in Kraft! Es besteht eine Übergangsfrist von einem Jahr ab Inkrafttreten. Das neue <a href="http://www.lebensmittelrecht2017.ch" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Gesetz</a> und die damit verbundenen Verordnungen regeln die Allergeninformation. Die 14 definierten Hauptallergene müssen auch bei losen (d. h. unverpackt) abgegebenen Lebensmitteln und Speisen gekennzeichnet werden. Kurz zusammengefasst: Bei allen servierten Speisen sind die Allergenen Zutaten schriftlich anzuführen* und die Gäste auf Nachfrage darüber zu informieren. *Das heisst, dass die verwendeten Zutaten mit den enthaltenen Allergenen schriftlich dokumentiert werden (z.B. in Rezepten), damit die aktuellen Informationen auf Nachfrage korrekt an Ihre Gäste weitergegeben werden können. Über in Speisen enthaltene Allergene muss (sollte) eigentlich vor der Bestellung informiert werden. Unter folgenden Bedingungen kann von Schriftlichkeit abgesehen werden: Gut sichtbarer, schriftlicher Hinweis im Betrieb (z.B. über Aushang im Betrieb, Speisekarte, usw.), so dass die Gäste bei Informationsbedarf bzgl. Allergenen nachfragen können. Dem Personal liegen alle schriftlichen Informationen über in den Speisen enthaltene Allergene vor oder fachkundiges Personal kann gezielte Fragen der Gäste unmittelbar beantworten. Quellen: Neufassung Lebensmittel- und Gebrauchsgegenständeverordnung (<a href="https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20050153/index.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">LGV</a>), Art. 39 Abs. 1, Verordnung des EDI betreffend die Information über Lebensmittel (<a href="https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20143397/index.html" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">LIV</a>), Art. 5 Liebe Grüsse Frederica

Hallo <a href="https://community.migros.ch/m/user/viewprofilepage/user-id/134475">@Gog</a> 
 
Wie <a href="https://community.migros.ch/m/user/viewprofilepage/user-id/3108">@Frederica</a> netterweise schon geantwortet hat: Grundsätzlich müssen die Angestellten im Migros Restaurant und Take Away Auskunft geben können. 

 

Wusstest du schon, dass es sowohl im Migros Restaurant wie auch im Take Away Salatsaucen gibt, die Gluten- und Lactosefrei sind? 

 

Was mir die Kollegen aus der Gastronomie auch noch verraten haben:Das Thema wird aktuellbei ihnen diskutiert, noch ist jedoch ungewiss, welcheund ob konkrete Umsetzungen demnächst erfolgen werden. 

 

Beste Grüsse 
Kathrin

Hallo Kathrin Danke für deine Antwort. Inzwischen war ich in Brugg beim Take-Away. Auf meine Nachfrage nach etwas glutenfreiem zu Essen wurde mir ein Brötchen angeboten. Die Brötchen sind zwar geschmacklich für ein glutenfreies Brötchen ok, schmecken aber am besten frisch aufgebacken, danach sind sie schnell sehr trocken. Deshalb habe ich nach einem Belag nachgefragt. Leider wurde mir nichts angeboten. Alles andere sei sehr wahrscheinlich nicht glutenfrei. Ausserdem war ich im Migros Restaurant in Spreitenbach. Da gerade eine Mitarbeiterin am Salatbuffet war, habe ich nach der glutenfreien Salatsauce gefragt. Sie konnte mir aber keine Auskunft geben. Neben dem Salatbuffet lagen wieder die glutenfreien Brötchen. Ich hab dann noch an der bedienten Theke nach etwas glutenfreiem nachgefragt. Diese Mitarbeiterin konnte mir auch nicht die nötigen Informationen geben. Schlussendlich habe ich von der 3. Person eine Portion Pommes und eine Bratwurst erhalten. Immerhin habe ich das Restaurant mit vollem Magen und ohne Bauchschmerzen verlassen. Trotzdem eine einfache Kennzeichnung an den Salatsaucen hätte es mir und dem Personal einfacher gemacht. Grüsse

Hallo Gog 
 
Ich werde die Filialen erneut darauf aufmerksam machen, ihr Personal entsprechend zu informieren. 

 

Schönen Tag 
Kathrin

Wir waren heute im Migros Limmatplatz und das Personal konnte keine Auskunft geben. Meine Tochter hat Zöliakie und wünscht sich sehr, auch mal im Migros Restaurant ein Dessert essen zu können. Da heute ein Diplomat mit Beeren im Angebot war, habe ich es wieder einmal probiert. Die Auskunft war: wir wissen es nicht. Grundsätzlich ist nichts glutenfrei. Ich verstehe, dass spezielle glutenfreie Sandwiches vielleicht zu wenig gekauft werden, aber sollte doch möglich sein, dass das Personal beim regulären Angebot über die Inhaltsstoffe Auskunft geben kann. Vielleicht wurde der Diplomat ja aus Maizena hergestellt und nicht aus Weizenstärke?

Hallo ursu 

 

Es tut mir leid, dass das Personal im Migros Restaurant am Samstag nicht ausreichend informiert war, um dir entsprechend Auskunft geben zu können. 

Die Kritik leite ich umgehend weiter, damit das Team beim nächsten Mal die passenden für dich und deine Tochter hat. 

 

Lieber Gruss 

Kathrin

Hallo Urus 

 

Inzwischen habe ich in Erfahrung bringen können, dass es im Migros Restaurant Limmatplatz aktuell neue Mitarbeitende gibt, die eingeschult werden. 

Ich habe ebenfalls erfahren, dass bei Allergenen nur speziell geschultes Personal auf Anfrage Auskunft gebendarf: Leitung, stellvertretende Leitung, Bereichsleiter, Fachleiter. 

In der Regel ist immer eine Person vor Ort, die Auskunft geben kann. 

Meine Kollegin vermutet, dassin der genannten Situation eine/rder neuen Mitarbeitenden nicht ganz optimal reagiert hat und - Entschuldigung hierfür. 

 

Beste Grüsse 

Kathrin

Liebe Kathrin Danke vielmal. Ich frage einfach das nächste Mal wieder. Hätte es denn Gluten gehabt in dem Diplomat mit Früchten? Werden die normalerweise mit Weizenstärke oder mit Maizena gemacht?

Hallo Ursu 

 

Diese Information zum Diplomat habe ich nicht bekommen, frage gerne nochmals nach. 

 

Lieber Gruss und noch einen schönen Abend 

Kathrin

Hallo Ursu 

 

Ich habe folgende Antwort auf deine Frage bekommen:Das Diplomat hat Maisstärke drin. 

Bei Allergien empfehlen wir tatsächlich, vor jeder Bestellung und Unsicherheit vor Ort nachzufragen. 

 

Sonniger Gruss und schönen Tag 

Kathrin