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Cosa c'è di sbagliato nel servizio clienti Migros?

Was ist nur mit dem Migros Kundendienst los?

Ho ordinato un asciugacapelli da Melectronics a maggio. L'asciugacapelli è stato consegnato ma era rotto (DOA). Ho restituito l'asciugacapelli e contemporaneamente ho effettuato un nuovo ordine. Secondo il modulo di reso, è necessario effettuare un nuovo ordine per le consegne sostitutive. Il nuovo asciugacapelli è arrivato e funziona perfettamente, ma purtroppo sto aspettando da quasi tre mesi il rimborso per l'articolo restituito. Ho inviato tre volte un'e-mail all'Infoline, ma a parte una conferma di ricezione, non ho ancora ricevuto nulla. Qualcuno ha avuto la stessa esperienza?

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