Ospite
Una settimana fa sono stato alla Migros di Matten (Interlaken) e ho pagato alla cassa automatica con Google Pay. L'acquisto non è andato a buon fine, quindi ho pagato alla cassa come di consueto. Tuttavia, l'importo è stato comunque prelevato dal mio conto.
Cosa devo fare?
Ospite
Una settimana fa sono stato alla Migros di Matten (Interlaken) e ho pagato alla cassa automatica con Google Pay. L'acquisto non è andato a buon fine, quindi ho pagato alla cassa come di consueto. Tuttavia, l'importo è stato comunque prelevato dal mio conto.
Cosa devo fare?
@Tobi25
Probabilmente Migros non può fare molto se il pagamento è stato effettuato tramite Google Pay e la tua carta di credito. Chiama il prima possibile la hotline dell'emittente della tua carta di credito e descrivi il caso. Saranno in grado di dirvi cosa fare in seguito.
@Tobi25
Probabilmente Migros non può fare molto se il pagamento è stato effettuato tramite Google Pay e la tua carta di credito. Chiama il prima possibile la hotline dell'emittente della tua carta di credito e descrivi il caso. Saranno in grado di dirvi cosa fare in seguito.
@Tobi25 Secondo la tua descrizione, prima sei andato alla cassa automatica - non ha funzionato - poi hai messo tutto insieme e sei andato alla cassa normale e poi hai pagato in contanti, per esempio.
Se hai mostrato Cumulus in entrambe le sedi, il tuo conto Cumulus contiene 2 scontrini di cassa con gli stessi articoli pagati al minuto in 2 sedi, e Migros accetterà sicuramente questa prova.
Senza Cumulus, è un caso di testimonianza contro testimonianza - temo che non ci sia molto da fare = acquisto anonimo - a meno che Migros non sia in grado di leggere questi casi.
Ciao @Tobi25
Sei invitato a inviarmi il tuo numero Cumulus via PN in modo che io possa controllare il tuo account Cumulus per vedere se lo stesso acquisto è stato registrato due volte.
Cordiali saluti
Elias
Ospite
Grazie per la rapida risposta!
Purtroppo non ho un Cummulus
Ma ho la ricevuta e il mio pagamento con Google Pay, entrambi quasi allo stesso tempo
Cordiali saluti Tobias
Ciao @Tobi25, grazie mille per il tuo feedback. Utilizzi il nostro modulo di contatto e invii la ricevuta e l'estratto conto di Google Pay come allegato.https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/kontakt.html Cordiali saluti, Richi
L'ho sempre detto, ma nessuno vuole credermi. A proposito, una domanda: "Quando si effettuano queste impostazioni di pagamento?". (Tirare fuori il cellulare dalla tasca, sbloccarlo, cercare e aprire l'app e attivare il metodo di pagamento). Così, se qualcuno è davvero pressante, la cassiera è più veloce con gli acquisti. È anche capitato che tutte le postazioni di cassa e le postazioni di self-scan fossero occupate. L'ho sperimentato davvero, cosa si fa allora?
Non si possono reintrodurre le vecchie casse veloci per un massimo di 7 prodotti? Nel caso in cui la tecnologia vada di nuovo in tilt.
Qualcuno dei fanatici della tecnologia è in grado di fare aritmetica mentale? Abbiamo imparato che non solo fino a 10, ma anche a 12, 15, 24 e 25. Basta andare direttamente alla cassa.
Sì, io MSG sarò anche l'unico che resiste alla tecnologia, ma finché potrò andrò alla cassa con persone vive. A volte le cassiere sono dei mezzi psichiatri dove puoi parlare della tua giornata. Non è possibile farlo con la tecnologia.
"Pensaci"
@Tobi25 Secondo la tua descrizione, prima sei andato alla cassa automatica - non ha funzionato - poi hai messo tutto insieme e sei andato alla cassa normale e poi hai pagato in contanti, per esempio.
Se hai mostrato Cumulus in entrambe le sedi, il tuo conto Cumulus contiene 2 scontrini di cassa con gli stessi articoli pagati al minuto in 2 sedi, e Migros accetterà sicuramente questa prova.
Senza Cumulus, è un caso di testimonianza contro testimonianza - temo che non ci sia molto da fare = acquisto anonimo - a meno che Migros non sia in grado di leggere questi casi.
Ciao @Tobi25
Sei invitato a inviarmi il tuo numero Cumulus via PN in modo che io possa controllare il tuo account Cumulus per vedere se lo stesso acquisto è stato registrato due volte.
Cordiali saluti
Elias
Ospite
Grazie per la rapida risposta!
Purtroppo non ho un Cummulus
Ma ho la ricevuta e il mio pagamento con Google Pay, entrambi quasi allo stesso tempo
Cordiali saluti Tobias
Ciao @Tobi25, grazie mille per il tuo feedback. Utilizzi il nostro modulo di contatto e invii la ricevuta e l'estratto conto di Google Pay come allegato.https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/kontakt.html Cordiali saluti, Richi
L'ho sempre detto, ma nessuno vuole credermi. A proposito, una domanda: "Quando si effettuano queste impostazioni di pagamento?". (Tirare fuori il cellulare dalla tasca, sbloccarlo, cercare e aprire l'app e attivare il metodo di pagamento). Così, se qualcuno è davvero pressante, la cassiera è più veloce con gli acquisti. È anche capitato che tutte le postazioni di cassa e le postazioni di self-scan fossero occupate. L'ho sperimentato davvero, cosa si fa allora?
Non si possono reintrodurre le vecchie casse veloci per un massimo di 7 prodotti? Nel caso in cui la tecnologia vada di nuovo in tilt.
Qualcuno dei fanatici della tecnologia è in grado di fare aritmetica mentale? Abbiamo imparato che non solo fino a 10, ma anche a 12, 15, 24 e 25. Basta andare direttamente alla cassa.
Sì, io MSG sarò anche l'unico che resiste alla tecnologia, ma finché potrò andrò alla cassa con persone vive. A volte le cassiere sono dei mezzi psichiatri dove puoi parlare della tua giornata. Non è possibile farlo con la tecnologia.
"Pensaci"
