Come tutti, ho aspettato fino alle 5.12 per completare la collezione per mia figlia. Che delusione, 1 acquisto (di qualsiasi importo) = 1 biglia super star. Sapendo che quel giorno erano in offerta 4 biglie, come posso completare la collezione? Cosa offrirà Migros? e perché c'è tanta riluttanza a distribuire biglie ai bambini, soprattutto in questo periodo e con questa pandemia? Cordiali saluti
Ho avuto lo stesso problema, anche se sul volantino (nella sezione "Super Star") c'è scritto "Un sacchetto per ogni acquisto di 20 CHF". Non c'è scritto da nessuna parte che c'è un sacchetto per cliente, soprattutto perché ho bisogno di qualcuno che mi spieghi come ottenere le 4 biglie Super Star?
Ho avuto lo stesso problema, anche se sul volantino (nella sezione "Super Star") c'è scritto "Un sacchetto per ogni acquisto di 20 CHF". Non c'è scritto da nessuna parte che c'è un sacchetto per cliente, soprattutto perché ho bisogno di qualcuno che mi spieghi come ottenere le 4 biglie Super Star?
Ho avuto la stessa reazione. Di solito faccio la spesa del fine settimana il giovedì o il venerdì per evitare la folla del fine settimana, quindi quando sono arrivata alla cassa con i miei 350,00 acquisti e mi è stato detto che dovevo comprare una biglia per ogni acquisto, sono rimasta molto delusa, così sono stata indirizzata al responsabile, al quale ho mostrato il volantino con la menzione di 1 biglia speciale per ogni 20,00. Ha cercato di sostenere che si trattava di un errore e che dovevo stare al gioco perché non c'erano abbastanza biglie per tutti. Gli ho fatto notare gentilmente che la Migros aveva commesso un errore e che io sono una persona molto corretta, mi assumo la responsabilità dei miei errori e la Migros dei suoi. E loro mi hanno dato le biglie corrispondenti al mio acquisto. Per inciso, sono settimane che cerco di collegarmi al sito di scambio e di giocare al calendario di Natale, ma non funziona mai.....
Ospite
Salve, comprendiamo la sua delusione. Dopo il successo della nostra campagna All Stars, le palline speciali sono andate a ruba questa mattina. La domanda ha superato di gran lunga le aspettative. Di conseguenza, le nostre scorte sono vuote e ci scusiamo con i nostri clienti per questo. Stiamo cercando di ottenere un risarcimento equivalente. Potete inviare un messaggio con lo scontrino del giorno e il vostro indirizzo postale a questo indirizzo e il nostro servizio clienti vi risponderà: migros-helpline@migros.ch Oppure utilizzate il modulo di contatto https://www.migros.ch/fr/services/service-clientele/infoline/contact.html Elias
