Trovo che il servizio clienti sia pessimo. In altri paesi, dopo aver pagato alla cassa dove vengono scansionati gli articoli, la spesa viene imballata in modo rapido e professionale da personale aggiuntivo. Mi hanno persino accompagnato la spesa fino all’auto con un carrello speciale. In Svizzera, invece, Migros vuole che sia il cliente stesso a scansionare la propria merce. La postazione offre a malapena spazio per il piccolo cestino della spesa. Successivamente, il cliente viene sottoposto a controlli a campione e sospettato di furto. Stranamente, io vengo controllata continuamente. Non può essere vero che si tratti di controlli casuali. Ne ho davvero abbastanza. Lo percepisco come un trattamento discriminatorio e umiliante. In futuro eviterò del tutto quel negozio e, se possibile, farò acquisti solo online.