Ospite
https://www.20min.ch/finance/news/story/Das-sagt-Migros-zur--My-Migros--Kritik-22783897
Mi chiedo davvero se la Migros non stia pianificando troppo il comportamento di acquisto dei suoi clienti e il cliente stia diventando così pigro da essere solo una massa di manipolazione....
@Ticino
Credo che Migros Aare salti su un carro che sta girando da tempo e che anche altri fornitori stanno seguendo:
- l'Internet delle cose, dove, ad esempio, il frigorifero ordina da solo il latte
- Pulsanti Amazon dash
Non è necessario aderire a tutto solo perché è in offerta...
Ospite
Mi chiedevo quale fosse il senso di questo articolo, soprattutto per il pilota dell'Aare... oggi in tutta la Svizzera c'è già questo: Home/My Migros/Pianifica la tua spesa... È solo che personalmente non posso (e a volte non voglio) analizzare questi risultati in questo modo
-- I miei ultimi prodotti acquistati = incompleto ... Il pane non c'è mai, per esempio
-- Prodotti acquistati di frequente = distorsione dovuta ai prodotti stagionali ... non comprare Uva Italia ora
-- I miei preferiti = lo uso per altri scopi, elencando i prodotti usati di rado e difficili da trovare (ad esempio per la cura del corpo) ed è pratico mostrare la foto al personale se si cerca a lungo e l'articolo è sparito di nuovo.
-- Le mie liste della spesa: mi confondono, perché se inserisco "torta" per trovare una vera torta, devo prima cercare in tutto l'assortimento "Cucina+Tavola". Inoltre, la lista della spesa avrebbe davvero senso solo se potesse essere trasferita allo scanner di Subito, dove avrebbe bisogno di una selezione esatta per la categorizzazione.
Quindi, nonostante abbia letto due volte l'articolo, non so esattamente cosa voglia il pilota con 200 clienti selezionati in Migros Aare per tutti i "bambini Migros"...?... se non una certa attenzione. Si tratta dei cosiddetti "bambini Migros", perché i clienti walk-in non possono essere classificati da nessuno.
Non c'è bisogno di parlare di analisi dei dati, di monitoraggio del comportamento d'acquisto e di fidelizzazione dei clienti, altrimenti dovremmo tornare a 50 anni fa... Neanche io voglio percorrere questa strada.
@Tessin
Il fatto che non si sappia cosa voglia il pilota è dovuto al fatto che l'articolo riguarda più che altro le reazioni dei lettori all'articolo originale.
https://www.20min.ch/finance/news/story/Migros-testet-das-personalisierte-Einkaufen-10435172
MyMigros apparentemente filtra i prodotti acquistati più frequentemente e misura la frequenza con cui ogni cliente li acquista. Li visualizza non appena questi prodotti si esauriscono (all'unanimità).
Ad esempio, se si acquista carta igienica praticamente ogni tre mesi, MyMigros aggiungerà automaticamente la carta igienica alla lista della spesa circa tre mesi dopo l'ultimo acquisto.
Almeno così mi sembra di capire dall'articolo di giornale.
Ospite
@AlMiDeCoLi L 'esempio che hai citato della carta igienica è comprensibile finché esiste questa regolarità, cioè finché la seguo. Ma se improvvisamente compro 2-3 confezioni perché sono in promozione o ho un'auto a disposizione, Migros potrebbe accorgersene.... ma se compro la promozione della concorrenza, ricevo fastidiosi promemoria che possono darmi sui nervi se continuo a ripeterli, il che non mi incoraggia necessariamente a comprare di nuovo.
Penso alla mia stampante con, purtroppo, la registrazione online - presumibilmente per la garanzia. Richieste fastidiose di acquistare toner a intervalli regolari, anche se da tempo utilizzo cartucce di ricambio molto più economiche che funzionano perfettamente. Il problema della garanzia sarebbe comunque diventato obsoleto da tempo.
Per me il problema sarebbe l'inutile automatismo e non la fobia del monitoraggio.
@Tessin
Hai capito bene. Lo scopo di una lista della spesa automatica di questo tipo è che ci si casca: nella lista della spesa c'è scritto carta igienica, quindi si corre a cercare questo prodotto nel negozio perché si è concentrati sull'acquisto in corso e si dimentica che si è comprato questo stesso prodotto tre giorni fa dall'altro fornitore.
Quindi, se posso intervenire, mi chiedo se queste cose non siano superflue per prodotti che si acquistano comunque più volte.
Ci vuole un po' di tempo per mettere insieme una lista della spesa online sul cellulare (prendiamo ad esempio i dolci). Molte persone fanno la spesa nella stessa Migros da così tanto tempo che probabilmente sanno anche a memoria dove si trovano i prodotti. Fate il giro di Die Migros nella vostra testa e scrivetelo. Almeno provateci prima di demonizzarmi di nuovo. Così potrai vedere cosa è più veloce. Provate solo 1 o 2 volte.
Mostrare la foto di qualcosa per trovarla quando la si chiede è pratico, lo ammetto. Onestamente, anch'io ho fatto così. Perché io e mia madre condividiamo la carta. Quindi è utile vedere un prodotto che ha acquistato quando vado a fare la spesa per lei.
Lista della spesa a sinistra l'assortimento di frutta a destra i prodotti da forno e i dolci poi il latte, lo yogurt e il quark poi le verdure e i condimenti per le insalate, il banco dei formaggi freschi, poi le insalate pronte canapè poi credo la pizza pronta e le lasagne e gli hamburger vegetali, sullo scaffale lungo ci sono ovviamente le uova la marmellata il miele il contadino da qualche parte c'è anche la frutta secca e altre forne poi ancora la pasta del menu Subito. Non ho intenzione di elencare tutto il Wynecenter in uno slalom.
In poche parole, provatelo, poi potrete criticarmi, demonizzarmi o altro. Non puoi dire che se non hai mai mangiato le mele non mi piacciono?
Per quanto riguarda il Twint (esempio solo nell'altro thread), me lo sono fatto spiegare, ci sono sempre problemi (al di fuori della comunità) Selv Scanner e selv Check out li ho già provati entrambi e hanno avuto tempi più lunghi del normale. (Anche per piccoli acquisti).
Naturalmente si tratta di acquisti online, me ne rendo conto. Sono anche a conoscenza dello shopping su Interwall. Ma è davvero necessario? Le persone affette da demenza di solito non vanno a fare acquisti, né online né nei negozi.
Ospite
Grazie a@Bodenseeknusperli per il link, che conduce a una piattaforma commerciale tedesca - con contributi da Amazon a ....... Amazon. Questo già mi interessa, ma è comunque molto strano il numero di canali di vendita online concorrenti di cui Migros già dispone.
Alla Migros è in atto un cambio generazionale: da pragmatici a visionari .... o presunti tali - visionari in competizione.
Funziona solo se le persone sul campo lo accettano.
Macron vi saluta.
