Cara Migros abbiamo notato per caso che i cartoni di latte in promozione dal 20 dicembre non contengono 1 litro di latte, ma a volte 7,5dl, a volte 9dl... come si spiega?
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Tutte le risposte (5)
Ciao MorgiSchweiz, grazie mille per il tuo suggerimento. Sarò lieto di indagare sulla causa. Per questo motivo, le chiedo di fornirmi le seguenti informazioni: - il codice a barre o il numero di articolo - la data di scadenza - il numero di lotto o di partita - il luogo di acquisto Il numero di articolo si trova vicino al logo Migros e contiene una sequenza numerica di 7 o 12 cifre. Il numero di lotto o di partita si trova generalmente accanto alla data di scadenza. Queste informazioni possono essere utilizzate per risalire alla data di produzione e all'eventuale presenza di errori. Cordiali saluti, Tabea
M-Infoline
Ciao MorgiSchweiz, grazie mille per il tuo suggerimento. Sarò lieto di indagare sulla causa. Per questo motivo, le chiedo di fornirmi le seguenti informazioni: - il codice a barre o il numero di articolo - la data di scadenza - il numero di lotto o di partita - il luogo di acquisto Il numero di articolo si trova vicino al logo Migros e contiene una sequenza numerica di 7 o 12 cifre. Il numero di lotto o di partita si trova generalmente accanto alla data di scadenza. Queste informazioni possono essere utilizzate per risalire alla data di produzione e all'eventuale presenza di errori. Cordiali saluti, Tabea
Ciao Sì con piacere Codice a barre :7613269779858, 11.03.21, R201 E04:56, L 021460, 7.5dl incluso o da un altro latte :7613269779858, 11.03.21, R201 E04:57, L 021460 entrambi acquistati in Migros Münsingen 09.12.20 Saluti
MorgiSchweiz
Ciao Sì con piacere Codice a barre :7613269779858, 11.03.21, R201 E04:56, L 021460, 7.5dl incluso o da un altro latte :7613269779858, 11.03.21, R201 E04:57, L 021460 entrambi acquistati in Migros Münsingen 09.12.20 Saluti
Salve MorgiSchweiz, grazie per aver condiviso le informazioni aggiuntive. Abbiamo discusso il suo suggerimento con il nostro produttore. Ci hanno informato che, secondo i dati di produzione, i vostri cartoni di latte risalgono a circa la metà della produzione. Secondo i nostri registri, abbiamo effettuato un cambio di serbatoio in quel periodo. Il risultato è stato un errore. Normalmente, continuiamo questo processo solo su una linea di riempimento, fino a quando il serbatoio non è stato cambiato. A causa di un errore di comunicazione, non abbiamo eseguito questa operazione durante la produzione delle vostre confezioni di latte. Questo ha provocato un vuoto e la linea di produzione non è stata purtroppo in grado di riempire completamente le confezioni. Possiamo assicurarvi che abbiamo informato tutti i dipendenti della procedura corretta e abbiamo chiesto loro di seguire sempre le istruzioni esistenti. Ci scusiamo per questo errore di produzione. Allo stesso tempo, vorremmo anche ringraziarla per i suoi commenti. Vorremmo inviarle un piccolo risarcimento. Può inviarci un breve messaggio privato? Molte grazie e cordiali saluti, Chloe
M-Infoline
Salve MorgiSchweiz, grazie per aver condiviso le informazioni aggiuntive. Abbiamo discusso il suo suggerimento con il nostro produttore. Ci hanno informato che, secondo i dati di produzione, i vostri cartoni di latte risalgono a circa la metà della produzione. Secondo i nostri registri, abbiamo effettuato un cambio di serbatoio in quel periodo. Il risultato è stato un errore. Normalmente, continuiamo questo processo solo su una linea di riempimento, fino a quando il serbatoio non è stato cambiato. A causa di un errore di comunicazione, non abbiamo eseguito questa operazione durante la produzione delle vostre confezioni di latte. Questo ha provocato un vuoto e la linea di produzione non è stata purtroppo in grado di riempire completamente le confezioni. Possiamo assicurarvi che abbiamo informato tutti i dipendenti della procedura corretta e abbiamo chiesto loro di seguire sempre le istruzioni esistenti. Ci scusiamo per questo errore di produzione. Allo stesso tempo, vorremmo anche ringraziarla per i suoi commenti. Vorremmo inviarle un piccolo risarcimento. Può inviarci un breve messaggio privato? Molte grazie e cordiali saluti, Chloe
Ciao Sì, dove posso inviare il messaggio privato?
MorgiSchweiz
Ciao Sì, dove posso inviare il messaggio privato?
Hoi MorgiSchweiz, troverai una busta accanto al nostro "nickname". Se ci clicca sopra, può scriverci un messaggio privato. Cordiali saluti, Sina