Da qualche tempo lo scanner della mia app non funziona più. I prodotti non vengono più riconosciuti, ma lo scanner cerca sempre oltre il codice a barre. Questo succede sia con l'iPhone che con l'iPad. Oppure sto facendo qualcosa di sbagliato?
Funziona con il mio Samsung. Bevete un po' d'acqua in modo che la fotocamera catturi il codice a barre; a me funziona bene.
Cara Sophia
Grazie per il suo messaggio. Sarò lieta di comunicarlo internamente e di chiedere se si tratta di un problema noto. Cordiali saluti, Silvia
Mettere a fuoco il rettangolo sul codice a barre; poi lo scanner esegue lo zoom ed è fatta. Ho provato con l'iPad e l'iPod Touch: nessun problema. Ho persino scansionato un prodotto per il quale lo scanner manuale del negozio non è riuscito, e l'ho consegnato al personale della stazione di pagamento, che l'ha scansionato! Questo succede con le promozioni che sono etichettate con una banda lucida!
Grazie Silvia e Istanbul! Ho provato un altro prodotto che avevo già nella mia lista della spesa. Con quello ha funzionato. A quanto pare è semplicemente perché molti prodotti non sono ancora disponibili. Dice sempre: Prodotto non riconosciuto. Devo quindi dedurre che non posso ancora scansionare tutti i prodotti che ho acquistato alla Migros?
Ciao @Sophia
Ho ricevuto una risposta dai responsabili ed è effettivamente vero che la funzione di scansione non funziona correttamente. In particolare, la rotazione dell'"area di scansione" non funziona sempre al 100%. Lo sviluppo sta attualmente lavorando a pieno ritmo per correggere il problema. È anche vero che alcuni prodotti non sono ancora presenti nel database e non possono essere scansionati. Stiamo cercando di risolvere i problemi rapidamente. Cordiali saluti, Silvia
