La forza di una cooperativa dovrebbe risiedere nel servire i propri soci e clienti. Quando però le decisioni sembrano privilegiare gli interessi individuali rispetto a quelli collettivi, qualcosa va perso per strada. Forse è ora di tornare alle origini: ascoltare chi lavora ogni giorno a contatto con la clientela e misurare il successo in base ai risultati, non agli slogan. Per questo mi permetto di avanzare una proposta concreta: metto a disposizione la mia esperienza e la mia conoscenza del contatto diretto con i clienti. Se c’è davvero la volontà di riportare al centro i valori della cooperativa, sono pronta a dare il mio contributo per individuare i problemi e trovare soluzioni pratiche, soprattutto nei settori delle vendite e del servizio clienti. Meno chiacchiere e più attenzione a chi ogni giorno rappresenta Migros davanti ai suoi clienti. Questo sarebbe già un buon inizio.


La forza di una cooperativa dovrebbe risiedere nel servire i propri soci e i propri clienti. Se però le decisioni danno piuttosto l’impressione di servire interessi particolari anziché il bene comune, si perde qualcosa di essenziale. Forse è giunto il momento di tornare alle origini: ascoltare le persone che ogni giorno sono a contatto con la clientela e misurare il successo in base a risultati concreti anziché a slogan. Per questo motivo vorrei avanzare una proposta concreta: Metto volentieri a disposizione la mia esperienza e le mie conoscenze derivanti dal contatto diretto con i clienti. Se c’è la volontà di riportare con coerenza al centro i valori della cooperativa, sono pronto a dare il mio contributo per individuare i problemi e trovare soluzioni pratiche, in particolare nei settori della vendita e del servizio clienti.Meno promesse vuote, più attenzione a coloro che ogni giorno rappresentano Migros nei confronti dei propri clienti. Sarebbe già un buon inizio.