Ciao caro team di Migipedia
Potete rispondere alle seguenti domande:
-perché migipedia si chiama migipedia? cosa c'è dietro questa parola?
-Qual è lo scopo della piattaforma?
-e a quali gruppi target volete rivolgervi con migipedia?
Grazie mille!
Ciao Eli77,
- Migipedia è un neologismo formato dai due marchi Migros e Wikipedia.
- È un genere di database di esperienze che permette agli utenti di commentare i prodotti in modo relativamente informale, valutarli e raccontare "Kurosia", scambiare consigli e/o discutere di dubbi e idee.
- Tutti, giovani e meno giovani, non clienti e clienti.
Migipedia vi fornirà sicuramente maggiori informazioni.
Saluti a Istanbul
Ciao Istanbul
Grazie per la tua risposta.
Al team di Migipedia: avete dei dati sull'utilizzo di Migipedia? Migipedia è stata creata come misura di fidelizzazione dei clienti, analoga al CRM?
Attendo con ansia le vostre risposte
Ciao Eli77
Ti preghiamo di scusare la risposta tardiva. Non ci siamo dimenticati di te, ma purtroppo oggi non c'è abbastanza tempo per una risposta dettagliata. Saremo lieti di rispondere alle tue domande domani. E grazie a Istanbul per la sua risposta!
Buona serata e cordiali saluti
Daniel, team Migipedia
Ciao Daniel
È un peccato che non ti abbia ancora sentito. Sto scrivendo una tesina sull'uso delle TIC e la loro applicazione nell'industria alimentare. Ho sempre visto Migipedia come un mezzo di comunicazione molto veloce in cui i consumatori possono inviare rapidamente i loro dubbi e ricevere una risposta in tempi ragionevoli. Come misura di CRM, sulla carta ha sicuramente molto senso, ma credo che ci sia ancora un enorme problema di implementazione.
Devo dire che il vostro maggiore concorrente, Coop, che lavora ancora con i vecchi metodi di fidelizzazione dei clienti, come il telefono e l'e-mail, risponde molto più velocemente alle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
Nel mio articolo scriverò anche che Migipedia ha ancora margini di miglioramento. Secondo me, non ci vogliono 5 giorni per ricevere una risposta.
Grazie comunque!
Ciao Eli
Grazie per il tuo feedback. Facciamo del nostro meglio per risponderti il più rapidamente possibile. Ma hai ragione, possiamo e vogliamo sicuramente migliorare! Ti abbiamo inviato le risposte via e-mail. La preghiamo di mettersi in contatto con noi se ha bisogno di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti e buon inizio di settimana!
Daniel, team Migipedia
