Ospite
Buona giornata
Sono alla ricerca di resoconti di esperienze per i modelli M Budget Mini e Maxi One per il mio sito web...
Chi può dirmi qualcosa in merito? Perché avete deciso di sceglierli?
Saluti Remo
Ospite
Se date un'occhiata al forum qui, troverete abbastanza resoconti di esperienze.
ma ecco un riassunto.
Perché no:
- non funziona mai
- la linea diretta non è mai disponibile
- i tempi di attesa sulla hotline sono compresi tra 30 e 60 minuti
- gli agenti della hotline non parlano tedesco
- vengono addebitati servizi che non sono mai stati utilizzati
- si passa più tempo in attesa con la hotline m budget che al telefono con i propri amici
Perché?
- è economico
Ho avuto il normale Budget One per 29 ... Non sono riuscito a collegarmi online, tanto meno a creare un login. Purtroppo non ho trovato informazioni sul fatto che questo sia possibile solo per i clienti Maxi! Per scoprirlo ho passato 48 minuti in attesa al numero verde, tanto che la brava signora mi ha detto che potevo farlo solo con la Maxi e, alla mia richiesta di poterla cambiare subito, mi ha risposto che avrei dovuto inviare un sms. Grazie per l'informazione! Ma a parte questo sono soddisfatto! A parte il fatto che 1 GB non è sufficiente per me ovunque, dato che viaggio spesso dove non c'è il wifi.
Ospite
Ciao Remo
Posso assolutamente sconsigliarti questo abbonamento!!!
Abbiamo firmato un contratto all'inizio di agosto e poi abbiamo dovuto chiamarli 100 volte perché il contratto era presumibilmente perso o perché non ne avevano voglia o perché c'era il sole... Quasi incredibilmente... abbiamo ricevuto una lettera all'inizio di ottobre che ci informava che eravamo diventati clienti e che la Sim Card sarebbe arrivata nei prossimi giorni. Ora siamo quasi alla fine del mese e non possiamo più effettuare alcuna telefonata!!!! È così da quasi un mese!!!!!! All'inizio non abbiamo ricevuto la sim card, poi si supponeva che fosse dovuta alle poste, poi abbiamo ricevuto la sim card ma purtroppo non funziona!!! Il "Centro Assistenza" ha il motto "nessuna esperienza con il cliente M", anche se nemmeno lì sei un cliente, e probabilmente non ci sono nemmeno tecnici. Quindi, se avete bisogno di una pausa dal vostro cellulare, allora sì.
Ospite
Ciao@dankal
Siamo spiacenti di sentirlo. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Nel frattempo è stato aiutato? In caso contrario, la prego di inviarmi un'e-mail con il suo nome, indirizzo e numero di telefono a: migipedia@mgb.ch
Cordiali saluti, Simone
Salve a tutti
Posso solo sconsigliare di passare a M Budget. Attualmente sto tornando a Swisscom. Ma purtroppo sto avendo solo problemi,
Primo annuncio da parte di M Budget: il vostro numero sarà trasferito a Swisscom il 28 ottobre. La portabilità non è stata completata. Quando ho chiesto alla hotline, mi hanno risposto che non erano a conoscenza di alcuna portabilità. Ho quindi compilato di nuovo tutti i moduli.
Secondo annuncio di M Budget: la portabilità del numero avverrà il 22 novembre. Ho ricevuto questa informazione per lettera. Il 21 novembre ho ricevuto un'e-mail che diceva che la portabilità non era possibile. Naturalmente ho chiamato immediatamente la hotline. Mi hanno detto che l'e-mail era un errore. Il mio numero sarebbe stato trasferito il 22 novembre, come confermato per iscritto.
Il 22 novembre ho ricevuto un'altra lettera in cui si diceva che la portabilità sarebbe avvenuta il 26 novembre. Ho immediatamente chiamato di nuovo la hotline. Ho ricevuto la risposta che la portabilità non avrebbe mai potuto essere effettuata il 22 novembre.
Sono curioso di vedere se Mirgos riuscirà a fare il terzo tentativo.
Durante il periodo in cui sono stato cliente, ho avuto solo brutte esperienze con il servizio clienti. A volte venivano addebitati dati strani, altre volte il mio modulo LSV veniva semplicemente cancellato. I lunghi tempi di attesa alla hotline sono ben noti.
Non vogliamo nemmeno parlare dei prezzi del roaming e dell'abbonamento dati internazionale.
Se volete un abbonamento molto economico, M Budget è la scelta giusta. Bisogna solo saper convivere con il fatto che il servizio clienti è sottotono quando si verificano dei problemi e che questi arrivano piuttosto rapidamente. Lo stesso vale per la strana fatturazione del traffico dati.
Basta con M Budget Mobile.
Ospite
Ciao@DaniN
Siamo davvero spiacenti di sentirlo.
Può inviarmi il suo nome, indirizzo e numero di telefono via e-mail a migipedia@mgb.ch? Sarò lieto di chiarire con la hotline cosa è andato storto.
La prego inoltre di mettersi in contatto se dovessero verificarsi ulteriori problemi con il porting.
Cordiali saluti, Simone
