È generalmente vero che Migros non risponde alle domande critiche in questo forum? Vedo diverse discussioni nel forum (Trappola, Olio di palma, Detergente per vetri...) alle quali Migros semplicemente non risponde. Sarebbe bello se anche le domande meno piacevoli venissero affrontate, perché sotto certi aspetti Migros non è così grande come ama far credere!
Ospite
Ciao stecki
Grazie per il suo messaggio. Non abbiamo problemi a rispondere ad argomenti e richieste critiche e lo abbiamo fatto molte volte. L'affermazione che anche il feedback critico è importante per noi non è solo una frase. È proprio così. Anche se non sempre possiamo cambiare i punti criticati, o almeno non immediatamente.
L'olio di palma in particolare è stato discusso molto qui su Migipedia, quindi è possibile che io non abbia partecipato a tutte le discussioni. Ma se potete dirmi dove è aperto questo thread, posso rispondere lì e spiegare perché Migros a volte usa l'olio di palma.
Per quanto riguarda il detergente per vetri, devo ammettere che non ricordo di cosa si trattasse. Cerco sempre di tenere d'occhio tutto, ma ovviamente di tanto in tanto può capitare che mi sfugga qualcosa - mi dispiace!
Sono felice di rispondere al thread "Cadere nella trappola". Non ho ancora risposto volutamente perché volevo vedere cosa pensano gli altri clienti di questo problema.
Cordiali saluti
Tanja
Ospite
Ciao stecki
Hai ragione, uno o due argomenti sono ancora aperti nei primi thread. Ma si tratta per lo più di messaggi del fine settimana, quindi sto già provvedendo a chiarire alcune domande. Mi scuso se non sono ancora riuscito a rispondere a tutti.
Inoltre, l'idea non è che io dica qualcosa su ogni argomento se la domanda ha già ricevuto una risposta. Apprezziamo quando i clienti si aiutano a vicenda e a volte le domande ricevono una risposta, come è successo, ad esempio, nel thread "Un prodotto scompare senza rumore" o "Dove mettere i vestiti vecchi". Tutti i membri di Migipedia insieme ne sanno di più e alcuni vedono le richieste più velocemente di me. Penso che sia bello quando opinioni o soluzioni diverse si incontrano a volte su argomenti diversi, come nel thread sul Bami Goreng, dove i clienti nominano il loro prodotto preferito o descrivono come/cosa acquistano.
Cordiali saluti
Tanja
