I bambini rubano nel nostro negozio.
Bisogno? Costretti? Presentati come eroi? Di moda?
Lavoro da anni alla cassa. Ho a che fare con tanti tipi, caratteri, situazioni e problemi diversi.
Ultimamente ci sono un paio di ragazzi di 10-11 anni che vengono nel nostro negozio quasi ogni giorno. All'inizio hanno iniziato a consumare bevande senza pagarle, poi a rubare piccoli snack, poi a mettere 6 prodotti nel carrello Subito ma a pagarne solo 1. Poi prendono le ricevute del Subito che sono rimaste e se ne vanno con i prodotti. Più volte noi del personale abbiamo parlato con i bambini. Tendono a negare tutto o cercano di fare gli innocenti. Il capo dice che Migros non può fare nulla. Sono dell’opinione che, come minimo, dovremmo chiamare i genitori e informarli. Ci sentiamo presi in giro... eppure abbiamo le mani legate. Deve continuare così? Siamo impegnati con tutto ciò che c'è da fare in negozio durante la giornata; normalmente gli ordini, la presentazione, il rifornimento, il riordino ecc. hanno la priorità. Ma tollerare anche cose del genere, lo trovo ingiusto. In linea di principio, non si lavora 12 ore al giorno per lasciare che questi bambini entrino e rubino. In linea di principio, bisogna mostrare concretamente che rubare è vietato. Sicuramente i genitori non sanno di cosa si tratta. A volte i bambini vengono la sera e mangiano lì qualcosa di caldo, il che significa che i genitori non sono ancora a casa. Anche gli insegnanti non ne sanno nulla, si occupano dei bambini solo durante l'orario scolastico. Allora cosa resta da fare? Permettere tutto quando sono fuori casa e a scuola? Che tipo di generazione sta crescendo oggi se non ci si preoccupa? Ho cresciuto io stessa un figlio. Come madre, ho parlato più volte con loro e li ho avvertiti che ciò che fanno è totalmente sbagliato. Ho fatto capire loro che sono sotto osservazione, ma nonostante ciò mi sento senza speranza se la situazione non cambia e delusa quando sento che Migros non può fare nulla. Dobbiamo aspettare che succeda qualcosa di grave? O che i bambini diventino adulti e poi intervenire con Securitas?
No, noi e Migros dobbiamo fare qualcosa il prima possibile.
Cosa ne pensate?
Grazie mille
Gita72