Recentemente ho notato che la qualità delle scarpe e dei tacchi per bambini lascia molto a desiderare. Le suole e/o le chiusure in velcro delle ultime tre paia di scarpe (2 fringuelli per bambini, 1 sandalo) si stanno staccando. Con la supercolla, i sandali ora si tengono abbastanza bene; abbiamo dovuto smaltire i tacchi. Non sto parlando di scarpe economiche, ma del segmento di prezzo medio.
Un vero peccato.
Ospite
11 anni fa
Salve Tardis
Grazie per il suo feedback. Mi dispiace che le scarpe del cliente non abbiano raggiunto la qualità desiderata. Naturalmente, non dovrebbe essere questo il caso.
Può dirmi in quale negozio ha acquistato le scarpe per bambini, in modo che possa inoltrare il feedback al posto giusto?
Cordiali saluti
Tanja, team Migipedia
Ospite
10 anni fa
Ciao Tardis
Ancora una volta: se possibile, sarebbe bello avere il numero di articolo e possibilmente anche una foto delle scarpe che presentano difetti di qualità.
Per noi è importante poter discutere di questi problemi con il nostro fornitore, in modo che non si verifichino più e che si possa continuare a migliorare.
Cordiali saluti
Tanja, team Migipedia
10 anni fa
Ciao Tanja
Purtroppo non ho più il numero dell'articolo. Le scarpe sono state acquistate al Claramarkt di Basilea. Mi sono sbarazzata dei fringuelli (fringuelli da bambina taglia 27, in verde con un cuore rosa glitterato sul davanti). Mi piacerebbe avere una foto dei sandali (taglia 28).
P.S. Ho avuto problemi simili con i fringuelli, solo che le suole si sono staccate davanti e non dietro.
Cordiali saluti
Ospite
10 anni fa
Ciao Tardis
Perfetto, grazie mille per le informazioni aggiuntive e per le foto della scarpa: non è proprio una bella cosa e non dovrebbe accadere.
Lo comunicherò ai responsabili dei prodotti e al negozio in modo che possano risolvere il problema insieme.
Cordiali saluti
Tanja
Ospite
10 anni fa
Ciao Tardis
Il product manager è davvero scioccato dalle condizioni della scarpa. Ce l'hai ancora? Allora portala in negozio e chiedi un cambio. Purtroppo non possiamo emettere una nota di credito da qui.
Informeremo il fornitore e verificheremo con lui la qualità delle scarpe. Non dovrebbe essere questo il caso.
Mi dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con queste scarpe per bambini.
Cordiali saluti
Tanja
10 anni fa
Merci, Tanja.❤️
Restituirò le scarpe (non l'ho ancora fatto perché non avevo più lo scontrino).
Cordiali saluti
Kathy
10 anni fa
Ciao Kathy
Se hai un account Cummulus, puoi stampare le ricevute lì.
Saluti moz