Cara Migros Da oggi non riesco più ad accedere al mio account Migros/Migipedia/Migusto quando cerco di farlo sul mio computer (indipendentemente dal sistema operativo) tramite il browser Firefox. Funziona invece con il browser Edge. Qual è il problema? Grazie e cordiali saluti.
Ospite
Avete un PC o uno smartphone e avete scaricato l'ultima versione oggi?
Ciao smartcoyote Se non riesci ad accedere al sito web con i tuoi dati M-Login, ti consigliamo di cancellare la cronologia della cache e i cookie nelle impostazioni del browser, di riavviare il browser e di inserire manualmente l'indirizzo e-mail e la password. Anche alcuni programmi antivirus possono bloccare l'accesso. Se il problema persiste, potete inviare la vostra richiesta, comprensiva di dati del dispositivo ed eventualmente di screenshot, a cumulus@migros.ch in modo che il reparto tecnico possa verificare nuovamente la vostra richiesta. Cordiali saluti Sofia
Ciao smartcoyote Se non riesci ad accedere al sito web con i tuoi dati M-Login, ti consigliamo di cancellare la cronologia della cache e i cookie nelle impostazioni del browser, di riavviare il browser e di inserire manualmente l'indirizzo e-mail e la password. Anche alcuni programmi antivirus possono bloccare l'accesso. Se il problema persiste, potete inviare la vostra richiesta, comprensiva di dati del dispositivo ed eventualmente di screenshot, a cumulus@migros.ch in modo che il reparto tecnico possa verificare nuovamente la vostra richiesta. Cordiali saluti Sofia
Cara Sofia Quando apro il browser Firefox (computer, non cellulare) e poi entro in www.migipedia.ch e clicco su "accedi" in alto a destra, non succede nulla (nel browser Edge vengo subito reindirizzato a inserire i miei dati di accesso). Lo stesso accade con www.migros.ch quando provo ad accedere. Sembra che questo problema si presenti solo con il browser Firefox. La cronologia della cache viene cancellata automaticamente ogni volta che esco dal browser, compresi i cookie. Ho controllato tutte le impostazioni e il mio programma antivirus non blocca l'accesso. Il problema non riguarda Cumulus in particolare, ma i siti Migros in generale quando si cerca di accedere (migipedia.ch e migros.ch). Devo comunque inviare un'e-mail a cumulus@migros.ch? Cordiali saluti e molte grazie per il vostro aiuto.
Avete un PC o uno smartphone e avete scaricato l'ultima versione oggi?
Il problema riguarda solo il PC e il browser Firefox (quest'ultimo ha ricevuto l'ultimo aggiornamento ieri)... Sicuramente non è il PC, ma il browser (se sono solo io ad avere questo problema), Edge funziona bene...
Ospite
Il problema riguarda solo il PC e il browser Firefox (quest'ultimo ha ricevuto l'ultimo aggiornamento ieri)... Sicuramente non è il PC, ma il browser (se sono solo io ad avere questo problema), Edge funziona bene...
Salve, oggi ho ricevuto l'ultima versione, quindi posso effettuare il login.
Salve, oggi ho ricevuto l'ultima versione, quindi posso effettuare il login.
Non funziona ancora, ho provato tutti i tipi di impostazioni nel browser Firefox...
Ospite
Non funziona ancora, ho provato tutti i tipi di impostazioni nel browser Firefox...
🤔 L'unica altra cosa che mi viene in mente è che potrebbe esserci stato un altro aggiornamento che è stato installato in background e ora non va più bene.
Cara Sofia Quando apro il browser Firefox (computer, non cellulare) e poi entro in www.migipedia.ch e clicco su "accedi" in alto a destra, non succede nulla (nel browser Edge vengo subito reindirizzato a inserire i miei dati di accesso). Lo stesso accade con www.migros.ch quando provo ad accedere. Sembra che questo problema si presenti solo con il browser Firefox. La cronologia della cache viene cancellata automaticamente ogni volta che esco dal browser, compresi i cookie. Ho controllato tutte le impostazioni e il mio programma antivirus non blocca l'accesso. Il problema non riguarda Cumulus in particolare, ma i siti Migros in generale quando si cerca di accedere (migipedia.ch e migros.ch). Devo comunque inviare un'e-mail a cumulus@migros.ch? Cordiali saluti e molte grazie per il vostro aiuto.
Ciao smartcoyote Da come lo descrivi, sembra più un problema del browser Firefox stesso. Lei dice di poter accedere ai siti Migros con altri browser e di effettuare il login di conseguenza. In questo caso, il supporto Mozilla potrebbe essere in grado di aiutarla. Tuttavia, non esiti a informare cumulus@migros.ch del problema. Cordiali saluti Sofia
🤔 L'unica altra cosa che mi viene in mente è che potrebbe esserci stato un altro aggiornamento che è stato installato in background e ora non va più bene.
Probabilmente era dovuto all'ultimo aggiornamento, qualcosa sembra essere andato storto... Ora funziona di nuovo ;-) Grazie per il contributo.
Ciao smartcoyote Da come lo descrivi, sembra più un problema del browser Firefox stesso. Lei dice di poter accedere ai siti Migros con altri browser e di effettuare il login di conseguenza. In questo caso, il supporto Mozilla potrebbe essere in grado di aiutarla. Tuttavia, non esiti a informare cumulus@migros.ch del problema. Cordiali saluti Sofia
Cara Sofia Funziona di nuovo ;-) Probabilmente era il mio browser Firefox, qualcosa sembrava essere andato storto con l'ultimo aggiornamento, ora è stato risolto. grazie per l'aiuto. cordiali saluti
