Caro team Migros
Siamo una "famiglia Migros" e, come casalinga e mamma, sono un'utilizzatrice attiva delle vostre offerte e della vostra app Migros!
L'app memorizza, tra l'altro, i nostri scontrini di cassa e i nostri buoni bonus. Per quanto riguarda la tutela dell'ambiente e il risparmio di carta, mi piacerebbe poter scegliere attivamente alla cassa o alla cassa di non dover stampare scontrini cartacei, dato che ho tutto sul mio iPhone nell'app! È solo un'idea?
Michèle
Caro team Migros
Siamo una "famiglia Migros" e, come casalinga e mamma, sono un'utilizzatrice attiva delle vostre offerte e della vostra app Migros!
L'app memorizza, tra l'altro, i nostri scontrini di cassa e i nostri buoni bonus. Per quanto riguarda la tutela dell'ambiente e il risparmio di carta, mi piacerebbe poter scegliere attivamente alla cassa o alla cassa di non dover stampare scontrini cartacei, dato che ho tutto sul mio iPhone nell'app! È solo un'idea?
Michèle
Grazie @Frederica, sapevo di averlo già letto.
Sono completamente d'accordo con te, ma ti prego di sottolineare "su richiesta".
Ci sono ancora persone che non hanno né un PC né uno smartphone. L'opzione cartacea dovrebbe rimanere disponibile per loro.
Passiamo ora alla scansione automatica. Penso di poter solo dire che le banche possono anche lasciarvi scegliere alla macchina se volete un estratto conto. La scansione automatica richiede troppo tempo, sia con il laser che all'uscita. Ci vuole più tempo che fare la fila alla cassa.
Conclusione sono della vostra opinione?
Lg @Mistero1978
Salve a tutti
Come sapete, lo scontrino digitale di cassa esiste già. Tuttavia, a condizioni limitate. Una persona deve avere l'app Migros installata sul proprio cellulare ed essere loggata con il proprio numero Cumulus. Se poi si fa la spesa, lo scontrino viene automaticamente salvato in digitale nell'app.
Ma hai ragione, gli scontrini vengono ancora stampati, che è ciò che la maggior parte dei clienti vuole ancora. Come sottolineatoanche da @Mystery1978.
Le ricevute servono come prova d'acquisto in caso di sostituzione e anche come certificato di garanzia. Sullo scontrino il cliente può anche vedere quanto ha risparmiato, ad esempio su un'offerta speciale. Può vedere quanti punti Cumulus gli sono stati accreditati, quanta IVA è stata aggiunta all'importo dell'acquisto e chi lo ha servito alla cassa.
Tuttavia, la questione della "stampa o meno" dello scontrino è molto importante per noi. Pertanto, in futuro vorremmo tenere maggiormente conto di questa esigenza dei clienti.
Tuttavia, gli adattamenti, soprattutto nell'area delle casse, devono soddisfare requisiti elevati prima di essere implementati. Anche se si tratta "solo" della semplice stampa o meno di uno scontrino. Questioni come l'IVA, i cambi, le garanzie e le questioni legali ecc. devono essere chiarite in modo tale da essere utili a tutti i clienti.
Cordiali saluti
Sebastian
Blah blah blah... L'argomento è qui da ANNI! Non ci dirai sul serio che ci vuole così tanto tempo se sei davvero interessato a cambiare qualcosa? Inoltre, gli scontrini di cassa sono già visibili online e altri grandi distributori lo fanno da tempo.
"Ma hai ragione, continuiamo a stampare gli scontrini, che è ancora quello che la maggior parte dei clienti vuole. Come sottolineatoanche da @Mystery1978".
Come si arriva a questa affermazione? Ci sono dei sondaggi? Certo, ci sono persone che vogliono uno scontrino fisico (che va anche bene e bisogna comunque avere la possibilità di scegliere), ma oserei dire che la stragrande maggioranza non lo vuole o semplicemente lo porta con sé per abitudine e lo butta via. Lo scontrino di cassa può avere un senso per i grandi acquisti, ma se compro un panino o una bottiglia di acqua minerale di fretta, è solo uno spreco di risorse.
Se non si stampano più gli scontrini di cassa, non si può più giocare alla Ruota della Fortuna. "Non è possibile", dice il reparto marketing.
Non ho ancora provato, ma il codice a barre si trova anche in fondo alle ricevute nell'app.
Un'altra cosa sull'argomento cambio e garanzia,
Non si può fare qualcosa per garantire che le ricevute siano autorizzate online per i cambi? Magari salvando i buoni di garanzia o qualcosa del genere. Perché se si ha una garanzia di 2 anni, nell'app non c'è né una ricevuta d'acquisto né (se mai c'è stato) un certificato di garanzia.
Grazie @Frederica, sapevo di averlo già letto.
Sono completamente d'accordo con te, ma ti prego di sottolineare "su richiesta".
Ci sono ancora persone che non hanno né un PC né uno smartphone. L'opzione cartacea dovrebbe rimanere disponibile per loro.
Passiamo ora alla scansione automatica. Penso di poter solo dire che le banche possono anche lasciarvi scegliere alla macchina se volete un estratto conto. La scansione automatica richiede troppo tempo, sia con il laser che all'uscita. Ci vuole più tempo che fare la fila alla cassa.
Conclusione sono della vostra opinione?
Lg @Mistero1978
Salve a tutti
Come sapete, lo scontrino digitale di cassa esiste già. Tuttavia, a condizioni limitate. Una persona deve avere l'app Migros installata sul proprio cellulare ed essere loggata con il proprio numero Cumulus. Se poi si fa la spesa, lo scontrino viene automaticamente salvato in digitale nell'app.
Ma hai ragione, gli scontrini vengono ancora stampati, che è ciò che la maggior parte dei clienti vuole ancora. Come sottolineatoanche da @Mystery1978.
Le ricevute servono come prova d'acquisto in caso di sostituzione e anche come certificato di garanzia. Sullo scontrino il cliente può anche vedere quanto ha risparmiato, ad esempio su un'offerta speciale. Può vedere quanti punti Cumulus gli sono stati accreditati, quanta IVA è stata aggiunta all'importo dell'acquisto e chi lo ha servito alla cassa.
Tuttavia, la questione della "stampa o meno" dello scontrino è molto importante per noi. Pertanto, in futuro vorremmo tenere maggiormente conto di questa esigenza dei clienti.
Tuttavia, gli adattamenti, soprattutto nell'area delle casse, devono soddisfare requisiti elevati prima di essere implementati. Anche se si tratta "solo" della semplice stampa o meno di uno scontrino. Questioni come l'IVA, i cambi, le garanzie e le questioni legali ecc. devono essere chiarite in modo tale da essere utili a tutti i clienti.
Cordiali saluti
Sebastian
Blah blah blah... L'argomento è qui da ANNI! Non ci dirai sul serio che ci vuole così tanto tempo se sei davvero interessato a cambiare qualcosa? Inoltre, gli scontrini di cassa sono già visibili online e altri grandi distributori lo fanno da tempo.
"Ma hai ragione, continuiamo a stampare gli scontrini, che è ancora quello che la maggior parte dei clienti vuole. Come sottolineatoanche da @Mystery1978".
Come si arriva a questa affermazione? Ci sono dei sondaggi? Certo, ci sono persone che vogliono uno scontrino fisico (che va anche bene e bisogna comunque avere la possibilità di scegliere), ma oserei dire che la stragrande maggioranza non lo vuole o semplicemente lo porta con sé per abitudine e lo butta via. Lo scontrino di cassa può avere un senso per i grandi acquisti, ma se compro un panino o una bottiglia di acqua minerale di fretta, è solo uno spreco di risorse.
Se non si stampano più gli scontrini di cassa, non si può più giocare alla Ruota della Fortuna. "Non è possibile", dice il reparto marketing.
Non ho ancora provato, ma il codice a barre si trova anche in fondo alle ricevute nell'app.
Un'altra cosa sull'argomento cambio e garanzia,
Non si può fare qualcosa per garantire che le ricevute siano autorizzate online per i cambi? Magari salvando i buoni di garanzia o qualcosa del genere. Perché se si ha una garanzia di 2 anni, nell'app non c'è né una ricevuta d'acquisto né (se mai c'è stato) un certificato di garanzia.
