Cara Migros,

ora che sono state annunciate le cifre di vendita più alte del 2014 (congratulazioni), vi consiglio caldamente di investire nella formazione e nel perfezionamento dei vostri dipendenti, non dei giovani impiegati, ma soprattutto dei cassieri.

Sabato scorso al centro Glatt: dopo aver messo nel carrello tutta la spesa, avevo bisogno di altre due cose per l'auto. Così ho pagato alla cassa anche lì. Ma le uova e i pomodori erano piuttosto "grezzi da giardino e da hobby", come il tono della cassiera (e non mancavano 10 minuti alla chiusura). Il buono Cumulus è stato prima rifiutato con "Beh, questi punti non si applicano qui", solo dopo aver fatto riferimento ai due articoli per auto: "Beh, allora questo deve essere pagato separatamente", il che ha richiesto il doppio del tempo. Beh, non sono un fan dei punti e quindi non ho discusso, ma la spesa era appena sotto il limite magico dei 100 punti, e i punti 5x erano solo per un acquisto... Non credo che alla cassa non sappiano distinguere tra verdura refrigerata e surgelata :-) Ma che sia semplicemente dovuto alla formazione dei dipendenti... Quindi per favore investite dove è veramente necessario!!!