Questa mattina sono andata alla Migros sulla Mutschellen. Come al solito, ho guardato nel reparto carne al banco con l'insegna "1/2" per vedere se potevo trovare della carne per il mio gatto. La fortuna ha voluto che ce ne fosse un po'
Purtroppo ero un po' di fretta e non ho guardato bene. Quando sono tornata a casa, mi sono resa conto che il presunto affare (1/2 prezzo) non era quello che dovevo pagare. Ho comprato due pacchetti, che inizialmente sarebbero costati 2,50 franchi. Ma invece di pagare Fr. 1.25, mi sono stati addebitati Fr. 1.90. Le altre due sarebbero costate Fr. 2.35, e invece di Fr. 1.20 le ho pagate Fr. 1.75!
Cara Migros: o sostituite i cartelli "1/2" con cartelli con la scritta "Ridotto", oppure fate davvero la metà del prezzo! Quello che fate nella "nostra" Migros è tutt'altro che corretto e come cliente Migros mi sento (ancora una volta) truffato!
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Ospite
Ciao Jessica
Grazie per il suo feedback. Il modo più semplice in questi casi è contattare il negozio con il prodotto. I negozi etichettano gli articoli ridotti individualmente e possono aiutarvi direttamente. Tuttavia, sarò lieta di trasmettere questo feedback alla cooperativa e al negozio di riferimento. Auguri e buon pomeriggio, Tabi
Ospite
Si tratta ovviamente di una riduzione di 1/4 del prezzo originale. Anche Migros utilizza adesivi colorati e accattivanti a questo scopo, ma non c'è la dicitura metà prezzo. Siete sicuri di aver visto la dicitura 1/2 o è stato il vostro "subconscio" a suggerirvela?
Sì, l'etichetta "1/2" è apposta in grande sopra il congelatore con i prodotti ridotti! Se ci fosse scritto "ridotto", capirei, ma se c'è scritto 1/2, il cliente può aspettarsi che sia così. Per me si tratta di un puro inganno nei confronti dei clienti! Soprattutto quando si ha fretta, si nota solo la dicitura "1/2".
Ma è da molto tempo che non mi sorprendo più di nulla alla Migros. Una volta ero quasi un fan di Migros, ma ora ci compro solo l'essenziale. L'azienda è diventata (purtroppo) più che poco attraente per me.
A volte ci sono clienti che, come noi, mettono i prodotti da qualche parte nel frigorifero anche se non è il loro posto. Mi capita spesso che i vestiti vengano messi in saldo... e poi ho la sensazione che sia ridotto...
Avrei dovuto parlare con il personale del servizio clienti... invece di scrivere qui...
Ospite
Sì, l'ho visto anch'io alcune volte. Sospetto che qualcuno avesse nel carrello il prodotto al 25%, poi si sia imbattuto nell'offerta al 50% e abbia semplicemente rimesso a posto il 25% per scambiarlo con il prodotto ridotto al 50%. Bisogna fare attenzione, soprattutto con gli scaffali e i congelatori dove tutto è ridotto.
Solo dove c'è scritto 50% sul prodotto (non sullo scaffale!) c'è una riduzione del 50%. Ma dato che uso sempre la scansione automatica, per fortuna me ne accorgo subito.
Chi sa leggere guida meglio!
La carne era sì ridotta, ma solo del 25% e non di 1/2 come indicato sul cartello del grasso sopra il petto! Questo non è altro che ingannare il cliente, e la Migros può essere contenta che non abbia scattato una foto e non l'abbia passata alla cassiera! Se il cartello dicesse "Ridotto" non sarebbe un problema, ma non si può mettere il cartello 1/2 prezzo e poi ridurre la merce solo del 25%. E la carne apparteneva a questa cassa e non è stata messa lì "per sbaglio" da qualcuno.
Per inciso, ho già osservato esattamente la stessa cosa nella Migros di Bremgarten. Di solito sono anche attento, perché ho notato più volte che alla Migros la metà del prezzo può essere solo il 25%, ma quel giorno ero di fretta. Quindi, ancora una volta: o mettete un cartello con la scritta "Ridotto" o pubblicizzate davvero la merce a metà prezzo. Tutto il resto è un inganno fraudolento nei confronti del cliente. Tra l'altro, ci sono anche clienti che hanno una vista molto scarsa (li conosco personalmente). Riescono a leggere il cartello "1/2", ma la loro vista non è più sufficiente per leggere i cartelli con i prezzi ridotti in caratteri piccoli. Anche queste persone hanno il diritto di non essere truffate.
A proposito, a me interessa solo il principio e non i tre o quattro franchi che ho pagato troppo!
Ciao Bodenseeknusperli. Ecco di nuovo i fatti, in modo che forse anche tu possa capire: Sullo scaffale c'è un grande cartello con la scritta "1/2". Chiaro fin qui? Nel congelatore ci sono diversi prodotti a base di carne che, come un cliente potrebbe aspettarsi quando c'è un cartello 1/2 sopra di loro, sono ridotti. Fin qui tutto chiaro? Su ogni articolo c'è un adesivo con la scritta "prezzo ridotto". Fin qui tutto chiaro? MA: (di solito il sabato) questi prezzi non sono ridotti della metà come suggerisce il cartello, ma a volte solo del 25%. Tutto chiaro?
Come già scritto in precedenza: se ci fosse un cartello sopra la cassa con scritto "ridotto" o anche solo uno con scritto "%", sarebbe corretto! Ma far credere ai clienti che tutta la merce nel congelatore è ridotta del 50% è, a mio avviso, solo un inganno! E no, non è che qualcuno ha messo un articolo nel posto sbagliato.
Mi scuso per il tono scortese dell'ultimo messaggio. Sono molto sotto pressione in questo momento. Ma confermo la mia affermazione, perché la descrizione sopra la cassa è fuorviante se gli articoli in essa contenuti non sono etichettati a metà prezzo! Continuo a definire questo comportamento come un inganno per i consumatori.
FINE FELICE?
Difficile da credere. Oggi pomeriggio sono andata alla Migros e al posto del misero (e sbagliato) cartello "1/2", c'è in realtà un cartello corretto sopra il bancone che dice "ridotto".
Proprio così, cara Migros!