Esca Disney

Disney-Lockaktion

Ospite

Cara@Marina_Migros

ho un paio di domande sull'attuale campagna di richiamo Disney che Migros sta utilizzando per attirare i clienti nel negozio. Vediamo se e come mi viene data una risposta:

1. Migros sostiene sempre di essere così sociale. È in linea con ciò che sta usando i bambini per cercare di aumentare le vendite?

2. per poter beneficiare di tale bonus, devo raccogliere 20 adesivi, cioè spendere almeno 400 alla cassa Migros. Ma il bonus è quasi inutile, i diritti di licenza alla Disney costano sicuramente di più dei mini orsacchiotti, che probabilmente sono prodotti in Cina come al solito e il cui prezzo di acquisto è sicuramente inferiore a 2.-/pezzo, compresi i diritti di licenza. Tutto sommato, si può dire che lo sconto su questi almeno 400 è quindi significativamente inferiore all'1%. Si tratta forse anche in questo caso della tanto decantata vena sociale? Migros mi sembra il maggior profittatore di questa promozione.

Devo dire che le nuove tessere di raccolta della Migros, ad esempio, sono concepite in modo tale che la Migros sembra essere l'unico approfittatore. Una volta raggiunto un obiettivo di raccolta, di solito ricevo solo uno scontrino piuttosto inutile che vuole solo incoraggiarmi a fare ancora più acquisti.

Al contrario del grande concorrente, se raggiungo un obiettivo di raccolta lì, di solito ricevo un vero e proprio regalo come un buono per un gelato gratuito o a volte un set di buoni per un brunch gratuito, burro, pane a treccia, marmellata, formaggio, yogurt, ecc, la maggior parte dei quali in qualità biologica o formaggio di grotta (del valore di soli 7.-)!

E infine, ma non per questo meno importante, una domanda: in una recente intervista a un giornale, un direttore della Migros ha affermato che la Migros è una cooperativa. Poiché ritengo questa affermazione fuorviante, mi interesserebbe sapere cosa intendesse esattamente, dato che i soci della cooperativa non hanno alcuna voce in capitolo in Migros. Quindi, cosa si intendeva esattamente con l'affermazione che Migros è gestita come una cooperativa?

Sono molto curioso di sapere se e, in caso affermativo, come verrà data risposta a queste domande.

(traduzione automatica)

Tutte le risposte (8)

Ospite

Cara Riri77

Poiché oggi Marina non c'è, rispondo a nome suo. Dato che sei curiosa di conoscere la nostra risposta, non voglio farti aspettare troppo.

Abbiamo già sentito molte famiglie che sono molto soddisfatte dei peluche. Topolino e i suoi amici sono ancora molto popolari e siamo ovviamente felici quando i bambini (e gli adulti) apprezzano queste figure.

Nel nostro settore c'è molta concorrenza e naturalmente dobbiamo fare pubblicità. Quindi è bello poterlo fare con qualcosa di positivo come questi peluche.

Le figure sono intese come un ringraziamento alle famiglie fedeli che fanno acquisti da noi. È un piccolo regalo che ricevono per gli acquisti che fanno comunque. Naturalmente, è possibile collezionarli anche con parenti e amici e ci sono sempre giorni in cui vengono distribuite figurine doppie.

Se avete una carta Cumulus, ricevete regolarmente da noi dei buoni che potete utilizzare come denaro contante. Proprio come in altri posti dove si riceve un gelato gratis, ecc. È un'ottima cosa e vi dà un vantaggio diretto.

A proposito della cooperativa: è vero che siamo gestiti come una cooperativa. Questo significa anche che i nostri profitti non vanno agli azionisti, ma vengono reinvestiti. Questo ci riporta all'aspetto sociale.

Come soci della cooperativa, potete partecipare alle votazioni annuali, al consiglio della cooperativa e all'amministrazione. Potete trovare tutte le informazioni qui:https://www.migros.ch/de/migros-gehoert-den-leuten.html.

Spero di essere stato in grado di aiutarvi.

Cordiali saluti

Dominik

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Bascolo

Ma non credo che sarebbe un male se ci fosse una certa pausa tra le campagne di raccolta.

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AlMiDeCoLi

@Bascolo

In linea di massima hai ragione e di solito funziona così.
Nel caso attuale, però, mi sembra logico e sensato che alla promozione Disney bla bla segua la peluche Disney se si stanno già offrendo due promozioni che hanno lo stesso tema - Disney - no?

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Ospite

Caro@Dominik_Migros

Innanzitutto, non ho mai negato che i peluche possano essere divertenti per i bambini. Ma non credo che siano intesi (da Migros) come un regalo di ringraziamento per i clienti che fanno acquisti! Non era certo questa l'intenzione della Migros. Hanno piuttosto pensato che se i bambini volevano queste figure, avrebbero costretto i loro genitori a fare acquisti che non erano nemmeno necessari, perché non dimentichiamo che questi almeno 400.- devono essere spesi in poco tempo per ottenere questa figura di peluche, il che non si accorda affatto con la tua affermazione che questo dovrebbe essere un ringraziamento! E se devo comprare questo ringraziamento a un prezzo elevato, non è certo un ringraziamento! Una bella scusa, ma purtroppo del tutto inverosimile!

A proposito delle tessere di risparmio: Cosa c'entrino con i buoni Cumulus non lo so, quindi anche in questo caso si tratta solo di scuse.

Per quanto riguarda la cooperativa, devo dissentire in modo netto: Migros NON è una cooperativa, ma è gestita da un management, proprio come una società per azioni a scopo di lucro, che è comunque il modo in cui Migros si comporta. Le consiglio di informarsi prima di tutto su cosa sia esattamente una cooperativa e su come sia un'azienda veramente gestita in modo cooperativo. Gestione cooperativa significa che i soci della cooperativa detengono la gestione dell'azienda attraverso votazioni democratiche. Questo elemento democratico è probabilmente l'aspetto più importante che caratterizza una cooperativa. Alla Migros, tuttavia, i soci della cooperativa non hanno assolutamente alcun diritto di decisione, quindi devo supporre che la Migros stia (ancora una volta) mentendo deliberatamente su questo punto, perché sono sicuro che sapete benissimo che la Migros non ha praticamente nulla a che fare con una cooperativa. A parte il fatto che gli utili vengono reinvestiti, ma questo non è affatto un atto sociale da parte di Migros, come lei vuole far credere, ma è richiesto dalla legge! Quindi anche in questo caso avete mancato il bersaglio!
Spero che in futuro la Migros non abbia più bisogno di raccontare la bugia che è gestita come una cooperativa, la gente non è stupida, vi state rendendo ridicoli. Ma si adatta al modello che Migros ama rivendicare quanto sia sociale, sostenibile o ecologico, anche se non è così!

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Ospite

Caro @riri77

Siamo molto interessati a una discussione costruttiva. Tuttavia, se ci dà ripetutamente dei bugiardi, non continueremo la discussione.

Cordiali saluti

Dominik

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stecki

Mi dispiace Dominik, ma devo concordare con riri77, quello che voi community manager avete già mentito in questo forum va oltre l'immaginabile. Non solo in questo post. E non credete nemmeno voi che la campagna Disney debba essere un "ringraziamento".

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Ospite

TLieber@Dominik_Migros

Mi sembra un modo un po' dozzinale per uscire dalla discussione.
Ma sono felice di fornirvi due dei tanti esempi di come i rappresentanti della Migros abbiano già mentito qui:
1. nella discussione sull'olio di palma(https://community.migros.ch/m/Forum-Migipedia/Palmöl/m-p/704102#M34934), il rappresentante di Migros ha affermato quanto segue in risposta all'accusa che Migros utilizza 8 volte più olio di palma rispetto a Coop: "la percentuale dell'assortimento di Coop è solo una frazione dell'assortimento di Migros". La percentuale è di circa l'80% per Migros e di circa il 60% per Coop. Quindi non si può parlare di una frazione, il rappresentante di Migros voleva chiaramente suggerire che la proporzione di marche proprie è 8 volte superiore a Migros come scusa per il consumo di grasso di palma 8 volte superiore. Oppure sta cercando di sostenere che Migros non sa esattamente quanto sia alta la percentuale di marchi privati presso Coop?

2. Lei ha appena affermato che Migros è gestita da una cooperativa, quindi sta anche dicendo che non sa come sia una gestione veramente cooperativa? Oppure sta ancora insistendo sul fatto che Migros è gestita come una cooperativa? E questa non dovrebbe essere una bugia?

Migros ha evidentemente problemi ad essere messa allo specchio e invece di fornire risposte oneste a domande legittime, si ritira semplicemente dalla discussione. È un peccato, ma ad essere onesti non mi sarei mai aspettato risposte oneste.

Edit: Stecki ha già dato l'esempio n. 3, ovvero che Migros vede la campagna Disney come un ringraziamento per i clienti, nessuno vi crede!

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rbde565

È davvero necessario che ogni programma di fidelizzazione preveda il ripetitivo "i bambini costringono i genitori a comprare cose non necessarie"? Noioso.

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