Salve, sono un cliente Delizio da molti anni. Sono sempre stato registrato. Oggi ho voluto controllare i punti del programma bonus. Tutto a zero, niente più punti. Mi sono perso qualcosa? Ci saranno diverse migliaia di punti.... Qualcuno può aiutarmi?
I punti e i premi del programma bonus Delizio sono visualizzati solo sul sito web Delizio: https://www.delizio.ch/de/bonusprogramm Per motivi di protezione dei dati, non abbiamo accesso al programma bonus Delizio. Vi consigliamo pertanto di contattare direttamente Delizio al numero 800 00 32 00 per chiarimenti o di utilizzare il seguente modulo di contatto sul sito web: https://www.delizio.ch/de/kontakt Cordiali saluti Sofia
Anche i miei punti bonus non sono stati accreditati più di 2 mesi fa. Ho ricevuto la seguente risposta al mio reclamo. A quanto pare i problemi non sono ancora sotto controllo: "Salve signor Stecki, grazie per il suo messaggio. Siamo spiacenti di informarla che al momento stiamo riscontrando difficoltà tecniche con il nostro programma bonus. Purtroppo la risoluzione di questi problemi potrebbe richiedere del tempo. Le assicuriamo che il nostro team sta lavorando duramente per risolvere il problema il prima possibile e la informeremo non appena il sistema sarà di nuovo funzionante. Tutti i punti bonus accumulati in questo periodo saranno automaticamente accreditati sul suo conto. Ci scusiamo sinceramente per i disagi causati e la ringraziamo per la comprensione e la pazienza dimostrate in questa vicenda. Cordiali saluti".
