Non riesco a capacitarmi del fatto che MIGROS debba affrontare tutta questa burocrazia per consentire ai clienti Cumulus di partecipare alle promozioni o di riscattare i buoni. Perché MIGROS non accredita semplicemente i crediti o le promozioni sulle carte Cumulus?
Perché non vi mettete nei panni del rivenditore?
Volete che la gente entri nel vostro negozio. Quindi offrite incentivi sotto forma di buoni e promozioni per i clienti della vostra carta fedeltà, che ovviamente vi costano ogni volta che un cliente riscatta i buoni.
Quindi: come rivenditore, volete che i buoni vengano riscattati o vi accontentate di ogni cliente che viene in negozio ma si dimentica di riscattare il buono?
Ora che avete letto questo e il ragionamento di Bodenseeknusperli, riuscite a capire perché questi buoni e promozioni non vengono caricati automaticamente su ogni carta Cumulus?
