Buongiorno,

A seguito di un controllo durato 10 minuti, vi informo che ho smesso di frequentare i punti vendita della vostra catena. Posso comprendere la legittimità dei controlli, ma far attendere così a lungo e limitarsi a un "mi dispiace" alla fine non è accettabile.

Se un controllo richiede così tanto tempo e non fa altro che confermare la buona fede del cliente, allora un buono acquisto o uno sconto mi sembra il minimo.