Salve
Sono iscritto al programma bonus da qualche tempo e acquisto regolarmente le capsule. Negli ultimi mesi il mio saldo punti non è aumentato. È possibile che i miei acquisti non vengano più conteggiati? Sarebbe bello e facile da capire se i punti per gli acquisti potessero essere visualizzati da qualche parte. Grazie mille per il controllo. Vera
Strano, una nuova registrazione con due post che consistono entrambi in un solo e medesimo link ad argomenti completamente diversi?
Ospite
Sì, non credo che Rahul sia particolarmente interessato a Migros. Ho rimosso il post di spam.
@Vera1 Trasmetterò la sua domanda ai miei colleghi di Cumulus.
Cordiali saluti
Dominik
Ciao @Dominik_Migros
Si tratta di un problema di Delizio e non di Cumulus?
Cordiali saluti e buon fine settimana ?
Frederica
Grazie mille @Frederica
Non so da quanto tempo ho smesso di ricevere punti. È quindi difficile capire quando dovrei iniziare a scaricare le ricevute. La mia preoccupazione principale è che i punti finiscano di nuovo sul mio conto in futuro. Grazie mille
@Vera1Anchea me non ha funzionato permolto tempo. Ho sempre inviato le ricevute dell'app via e-mail al servizio clienti di Delizio, che le ha aggiunte manualmente e mi ha assicurato che ora avrebbe funzionato.
A un certo punto, finalmente, qualcuno competente ha scoperto un errore ed è stato in grado di risolverlo. Da allora funziona. In ogni caso, continuate a lavorare se non funziona e insistete per ottenere i vostri punti, dopo tutto le capsule sono già abbastanza costose.
@Vera1 La invitiamo a contattarci brevemente per telefono in modo da poter verificare il suo account Cumulus e il suo login Delizio. È importante che l'indirizzo e-mail corretto sia collegato all'account Cumulus e a Delizio.
Cordiali saluti
Elias
Infoline Cumulus: 0848 84 0848
