Ultimamente ho sempre più l'impressione che alcuni gruppi di clienti siano semplicemente discriminati da Migros.
In precedenza, i clienti fedeli della Migros potevano beneficiare di un bonus di vendita durante il periodo di raccolta Cumulus di due mesi. Questo è stato abolito (i clienti non ne erano a conoscenza) ed è stato sostituito da un buono sconto di 2 o 5 volte.
Chi ne può beneficiare di nuovo? I clienti Famigros! Ben fatto!
Non è che io non voglia che le famiglie lo facciano, ma qual è la definizione di "cliente fedele" alla Migros?
Ci sono molti single, persone anziane o anche lavoratori che fanno la spesa alla Migros più volte alla settimana o pranzano alla Migros. Queste visite frequenti rendono difficile raggiungere la soglia di vendita di 100 franchi. Sono forse clienti peggiori di quelli che fanno la spesa una volta alla settimana e raggiungono così il fatturato minimo richiesto?
Non sono solo le famiglie a dover vedere come sbarcare il lunario. No, ci sono molte persone anziane e giovani che devono far girare ogni centesimo. Queste attività mi fanno semplicemente scuotere la testa. È un peccato che Migros debba adottare un approccio del genere.
Migros dovrebbe tornare ai valori di base di Dutti.
Un coupon qui, una carta là, un francobollo là. Che senso ha? Con la marea di coupon che si è scatenata negli ultimi tempi su clienti e personale, nessuno riesce più a capirlo. È tutto troppo complicato. "Meno è meglio, dopotutto!" Non c'è bisogno di 3 manie di collezionismo all'anno. Questo denaro sarebbe meglio investito in grandi campagne. In questo modo si attirerebbe anche la clientela del negozio e tutti i clienti ne trarrebbero uguale beneficio. Questo dovrebbe essere l'obiettivo di una cooperativa. Non è vero?
Tutte le risposte (2)
Ospite
L'invidia del cibo parla da queste righe...
Se i single e gli anziani fanno la spesa più volte alla settimana ma spendono meno di 100 franchi, in passato difficilmente avrebbero potuto spendere in due mesi l'importo necessario per i buoni vendita aggiuntivi. Con la nuova cosa dei 100 franchi per due volte, potrebbero goderne prima.
Non mi importa che queste "manie" riguardino sempre i giocattoli per bambini, o che ci siano i Famigros o che i pensionati tra i 9 e gli 11 anni possano godersi un caffè e un gipfli per pochi franchi. E allora? Lasciamoli fare. C'è ancora abbastanza per me qui nella prospera e sociale Svizzera.
Non è così?
Ospite
Ernie, anch'io sono single e quindi non spendo tanto quanto le famiglie. Per ottenere i nuovi buoni 2x, ho escogitato un trucco: invece di andare alla Migros una volta alla settimana, ci vado solo ogni due settimane. In questo modo compro meno in totale (perché ho ancora solo due mani per portare la borsa), ma spendo comunque più di 100 franchi ogni volta.