Ho una domanda su SubitoGo: quando inizio il processo di pagamento. C'è un posto dove dovrei farlo? Nell'area delle casse? Ai distributori automatici? Quando esco dall'area di pagamento, devo mostrare di nuovo la ricevuta sul mio telefono al personale come conferma? E un'altra domanda: in alcuni negozi, il carrello della spesa deve essere riportato a metà dell'area del negozio. Lascio sempre la borsa della spesa pagata con la merce vicino alle torri d'azione (carta igienica) in modo da potermi occupare del carrello. Non si potrebbe separare meglio la restituzione del carrello dal negozio? È un po' noioso dover attraversare di nuovo metà negozio con la borsa della spesa piena e pagata. L'area della spesa e quella del pagamento o della restituzione del carrello dovrebbero essere separate più chiaramente!
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Ciao Loxiran, è bello che tu stia usando subitoGo! SubitoGo è sinonimo di acquisti efficienti. Questo significa anche che non devi imballare nuovamente i tuoi acquisti, ma puoi scansionare gli articoli e imballarli. Il punto di partenza del processo di pagamento dipende da voi. Dopo aver effettuato il pagamento, è possibile lasciare il negozio in modo autonomo attraverso la zona Subito o la cassa. Questo nuovo modo di fare acquisti richiede ancora un po' di tempo per abituarsi, ma comprendiamo perfettamente le vostre preoccupazioni. Di norma, non è necessario mostrare lo scontrino al personale. Pagherete i vostri acquisti e potrete lasciare il negozio non appena avrete ricevuto lo scontrino. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di chiedere ai nostri clienti di mostrare lo scontrino. Saremo lieti di accogliere il suo suggerimento sulla restituzione del carrello. Cordiali saluti, Susi