Stamattina mio marito è andato a fare la spesa, con la scansione del Self come al solito. Oggi è stato il momento di un altro controllo casuale. La persona che l'ha fatto apparentemente non sapeva come fare. Ha iniziato male e non è riuscita a tornare indietro. Poi ha dovuto scansionare di nuovo l'intero acquisto e c'era una differenza rispetto al suo importo. Poi l'accusa di non aver scansionato tutti gli articoli. Dopo una lunga attesa e un altro controllo, non era colpa di mio marito, ma l'impiegata aveva scansionato quattro articoli due volte. Ho dovuto fare una nuova fila al servizio clienti e ho ricevuto indietro la differenza con un buono. Capisco che i controlli debbano essere fatti, ma non con grande dispendio di tempo, che è quello che si vuole evitare con la scansione. Anche le scuse sarebbero state utili.