Mi sono sempre chiesto una cosa: perché i gerenti devono cambiare sede ogni cinque anni, anche quando stanno svolgendo un ottimo lavoro?Da cliente, se trovo una filiale ben organizzata, con un gerente competente e un team affiatato, faccio fatica a capire il motivo di un cambiamento. Spesso un gerente impiega anni per costruire un buon ambiente di lavoro, creare fiducia con il vicegerente e con i collaboratori e risolvere eventuali problemi ereditati dal passato.Inoltre, un team che lavora bene insieme trasmette professionalità, serenità e disponibilità. Noi clienti ce ne accorgiamo e ci sentiamo accolti, quasi come fossimo tra persone che conosciamo da tempo.Per questo mi domando: quando una sede funziona bene, il personale è motivato e anche i clienti sono soddisfatti, non sarebbe opportuno valutare delle eccezioni alla regola della rotazione? Quali sono i vantaggi di cambiare un gerente che ha contribuito a creare una squadra solida ed efficace?