Dopo il super progetto pilota "M-Plus", anche l'altrettanto super progetto "MyMigros" è stato cancellato. Perché? Come tutti sappiamo, Migros appartiene a tutti noi. Allora perché non ci viene chiesta la nostra opinione?
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Tutte le risposte (2)
Ciao @pwilms Grazie per il tuo messaggio. My Migros è un progetto pilota. Con il nuovo supermercato online, Migros Aare ha voluto testare come le crescenti esigenze dei clienti di una consegna più veloce, più flessibile e più ecologica possano essere soddisfatte utilizzando nuovi processi e tecnologie logistiche. Oltre alle innovazioni desiderate, un obiettivo chiave del progetto pilota era quello di sviluppare un modello commerciale sostenibile ed economico. Come è nella natura di un progetto pilota, è importante fare un bilancio dopo un certo periodo di tempo e decidere se espandere il progetto o terminarlo. My Migros è stato accolto molto bene dal mercato, è stato costantemente sviluppato ed è cresciuto in modo costante. D'altra parte, nonostante le misure di ampio respiro - come l'introduzione di nuove tariffe di consegna e l'ottimizzazione dei processi, nonché il grande impegno di tutti i collaboratori di My Migros - non è stato possibile soddisfare le aspettative in termini di redditività. Migros Aare ha quindi deciso di porre fine al progetto pilota e di concentrarsi in futuro su una soluzione di supermercato online - Migros Online. La decisione di puntare su un canale online significa che My Migros sarà interrotto alla fine di settembre 2023. Dopodiché, i nostri clienti potranno fare la spesa presso Migros Online, il supermercato online di Migros presente in tutta la Svizzera, o in uno dei nostri negozi. Grazie a My Migros, abbiamo acquisito molte esperienze preziose e importanti intuizioni che sono di grande valore per Migros. Alcuni dei risultati del progetto pilota sono già stati integrati in Migros Online, e altri ne seguiranno. Cordiali saluti, Sebastian