Mi chiedo quale sia l'effetto delle casse automatiche sui prezzi. Probabilmente Migros risparmia molto denaro non dovendo assumere personale, ma in che modo questo è visibile al cliente che utilizza queste casse?
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Tutte le risposte (1)
Ciao nadecham, subitoGo non è stato progettato per farvi risparmiare denaro. L'idea è piuttosto quella di integrare le opzioni di pagamento già disponibili. In altre parole, i terminali Self-Checkout o Self-Scanning non sono stati creati con l'obiettivo di ridurre il personale, ma piuttosto per offrire un servizio ai clienti, che vogliono risparmiare tempo quando fanno la spesa grazie a un metodo di acquisto più veloce. Anche nei terminali Subito è presente del personale. E ci sono ancora le casse tradizionali, per le quali è necessario il personale. Ma è giusto dire che il supermercato e i comportamenti di acquisto hanno continuato a evolversi nel tempo. Lo stesso vale per i profili professionali. Oggi la cassiera svolge anche il ruolo di consulente e si alterna tra il servizio clienti e il reparto fiori. Subito offre una nuova responsabilità aggiuntiva, poiché questo processo di pagamento non può essere eseguito senza dipendenti. È chiaro che in futuro saranno necessari meno cassieri, ma non meno dipendenti. Cordiali saluti, Melanie