Come è possibile che i miei punti scompaiano dalla mia carta cumulus online? Avevo circa 800 punti. Ora 0 punti. Non ho nemmeno riscattato nulla. Grazie per le informazioni.
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Tutte le risposte (2)
Questo avviene ogni due mesi. Questo perché termina un periodo di fatturazione e ne inizia uno nuovo. Tra qualche giorno sarà possibile vedere di nuovo il saldo attuale dei punti: i punti che hanno raggiunto un livello tale da poter essere pagati (incrementi di 500) non saranno più visibili, perché verranno pagati all'inizio del periodo di fatturazione successivo. I punti rimanenti saranno restituiti al vostro conto, anche se ovviamente non sono mai stati realmente eliminati, ma non li vedrete più durante il periodo di fatturazione.
Spero di essermi espressa in modo chiaro e che il concetto sia chiaro.
Nachtspalter
Questo avviene ogni due mesi. Questo perché termina un periodo di fatturazione e ne inizia uno nuovo. Tra qualche giorno sarà possibile vedere di nuovo il saldo attuale dei punti: i punti che hanno raggiunto un livello tale da poter essere pagati (incrementi di 500) non saranno più visibili, perché verranno pagati all'inizio del periodo di fatturazione successivo. I punti rimanenti saranno restituiti al vostro conto, anche se ovviamente non sono mai stati realmente eliminati, ma non li vedrete più durante il periodo di fatturazione.
Spero di essermi espressa in modo chiaro e che il concetto sia chiaro.
Grazie mille per la risposta!