17 questions
pour une autre variante: 90.0 cm, 200.0 cm
Je m'intéresse au vainqueur du test Kassensturz, le robusta Elanbasic II Medium. Le 25.04.2025, je me suis rendu dans une succursale Micasa. D'emblée, la conseillère m'a dit que celui-ci ne convenait pas à un usage quotidien, mais plutôt comme lit d'appoint ou lit d'enfant. Elle m'a recommandé le matelas ELANSPRING Medium, également de robusta. Je l'ai trouvé parfait à l'essai, mais il est aussi plus cher. Ma question est la suivante : est-il vrai que le robusta ELANBASIC II medium ne convient pas à un usage quotidien ? Si oui, pour quelle raison (le matériau se plisse-t-il trop vite) ? Ou est-ce une tactique de vente ?
Bonjour Bakari 👋
Merci beaucoup pour ton message et ton intérêt pour nos matelas ! 😊
Le robusta ELANBASIC II Medium est tout à fait adapté à une utilisation quotidienne. Il semble qu'il y ait eu un malentendu à ce sujet et nous en sommes vraiment désolés. 🙏 Nous allons clarifier l'incident avec la filiale afin que de telles déclarations ne se reproduisent plus à l'avenir. Pourrais-tu nous dire de quelle filiale il s'agissait ? Tu peux nous joindre à socialmedia@migros-service.ch ou migros.service@mfmag.ch.
Si tu as d'autres questions ou si tu souhaites nous donner plus de détails, nous sommes à ta disposition.
Avec mes meilleures salutations
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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pour une autre variante: 140.0 cm, 200.0 cm
Bonjour - je suis intéressé par le matelas robusta ELANBASIC II medium. Dans quel magasin de la région de Zurich est-il exposé ?
Bonjour AndreasMax 😊
Merci beaucoup pour ta demande ! Le matelas robusta ELANBASIC II medium est exposé dans une autre variante chez micasa Zürich City. Tu peux facilement trouver la disponibilité et les lieux d'exposition sous "Voir dans une succursale -> Vérifier la disponibilité et réserver", directement sous le bouton "Ajouter au panier".
Nous espérons que cela t'aidera et nous nous réjouissons de ta visite !
Ton équipe du marché spécialisé Migros 🛏️✨
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pour une autre variante: 120.0 cm, 190.0 cm
Bonjour, je suis intéressé par l'achat du matelas Robusta Elanbasic II medium, j'aimerais savoir combien de kilos maximum peut peser la personne qui dort sur ce matelas.
J'aimerais également savoir s'il est disponible dans les magasins.
Je vous remercie de votre réponse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
GG
Bonjour Gaby60 🌟
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez au matelas Robusta Elanbasic II. Le modèle Medium convient aux personnes pesant jusqu'à 90 kg, tandis que le modèle Firm supporte jusqu'à 120 kg. Afin de vérifier la disponibilité dans les magasins, pourriez-vous m'indiquer la taille souhaitée et la branche Micasa qui vous intéresse ? Je vous recommande également d'essayer le matelas en magasin pour vous assurer qu'il est parfaitement adapté à vos besoins.
Je vous souhaite une excellente journée ! 😊
L'équipe des marchés spécialisés de Migros
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pour une autre variante: 180.0 cm, 200.0 cm
J'ai des questions sur Robusta Elanbasic II medium, largeur 180cm :
- Est-elle facilement transportable ? Peut-on la plier ou faut-il une benne pour la transporter ?
- Est-elle compatible avec le lit en carton (Room in a Box, dans votre assortiment) - avez-vous des expériences à ce sujet ?
- comment fonctionne exactement le droit de retour ? Peut-on tester le matelas pendant quelques semaines et le retourner/l'échanger s'il ne convient pas ?
Merci pour vos réponses et salutations amicales.
L.G.
Bonjour Pomm
Merci beaucoup pour tes questions sur le matelas Robusta ELANBASIC II medium ! 😊 Tu peux plier le matelas pour le transporter, mais veille à ne pas ajouter de poids supplémentaire. Il est aussi parfaitement adapté pour être placé sur le lit en carton Room in a Box. En outre, tu as un droit de retour de 90 jours pour tester le matelas de manière approfondie et le retourner si nécessaire.
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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pour une autre variante: 160.0 cm, 200.0 cm
La fermeture éclair peut-elle être utilisée sur tout le pourtour (de sorte que l'on ait une moitié supérieure et une moitié inférieure séparées lorsqu'on l'ouvre) ? L'arrière-plan est que nous avions un matelas similaire de chez vous, mais la fermeture éclair ne s'ouvrait pas sur tout le pourtour et avec un matelas large, il est impossible de laver la housse dans une machine à laver, car il y a trop de matière.
Bonjour Eve8
Merci beaucoup pour ta question !
Oui, la housse du matelas robusta ELANBASIC II medium est séparable. Tu peux la séparer en deux parties, ce qui facilite grandement le lavage.
Nous sommes à ta disposition pour toute autre question !
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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pour une autre variante: 90.0 cm, 200.0 cm
J'ai une question sur ces deux matelas :
Robusta ELANBASIC II S medium
Dimensions : 90 x 200 cm
poids : 15.6 kg
Numéro d'article 403321090010
Robusta ELANBASIC II medium
Dimensions : 90 x 200 cm
poids : 12.5 kg
Numéro d'article 403320790010
Il s'agit des mêmes matelas. La seule différence est qu'il y a un "S" dans le nom de l'un d'entre eux. Je constate seulement que les matelas ont des housses différentes. Mais ce qui me rend perplexe, c'est la différence de poids de 3 kg dans la description du produit.
Quelle est donc, à part la housse, la différence entre "Elanbasic II S Medium" et "Elanbasic II Medium" ?
Bonjour Anonyme2024
Merci pour ta demande.
La principale différence entre ces deux modèles réside dans la référence : la variante avec le "S" dans le nom, Robusta ELANBASIC II S Medium, est spécialement adaptée aux personnes allergiques et ne contient pas de poils d'animaux. Cela le rend particulièrement adapté aux personnes souffrant d'allergies.
En ce qui concerne la différence de poids, nous avons contacté le fournisseur, car une erreur s'est glissée dans la description du produit. Nous ferons corriger cette information le plus rapidement possible. Les deux modèles de matelas ont le même noyau et la différence de tissu est minime.
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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Bonjour
Je pèse environ 85 kg et je dors sur le côté.... convient-il à Medium ?
Salut hehe
Merci pour ta demande. Nous ne pouvons malheureusement pas décider de manière générale si Medium te convient, car la morphologie et la perception individuelle du degré de fermeté sont différentes pour chaque client. 🛏️ Nous te recommandons de tester personnellement les matelas dans nos magasins et de profiter des conseils avisés de Micasa afin de faire le choix parfait pour ton confort de sommeil.
Ton équipe du marché spécialisé Migros
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pour une autre variante: 90.0 cm, 200.0 cm
Bonjour, Lorsque nous achetons un nouveau matelas, pouvons-nous également apporter l'ancien pour qu'il soit éliminé ? Merci beaucoup pour votre réponse.
Bonjour Felixes4 Merci pour ton message ! Oui, lors d'une livraison à domicile de ton nouveau matelas, tu peux nous donner un ancien matelas par article commandé pour une élimination respectueuse de l'environnement. Le matelas doit être prêt à être transporté. Choisis simplement l'option "élimination", le tarif forfaitaire est de 80 CHF. En cas de commande dans un magasin, nous te recommandons de demander au magasin si l'élimination est possible et combien cela coûterait. Cordialement Ton équipe du marché spécialisé Migros
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pour une autre variante: 90.0 cm, 200.0 cm
Ce matelas est-il adapté aux personnes qui dorment sur le côté ? Merci de votre réponse.
Bonjour Jek Merci pour ta question ! Absolument, le robuste matelas ELANBASIC II Medium est idéal pour les personnes qui dorment sur le côté. 😴🛏️ Ton équipe du marché spécialisé Migros 🧡
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pour une autre variante: 90.0 cm, 190.0 cm
Bonjour, possible d'acheter uniquement la housse du matelas
Bonjour Sophie88 👋,
Malheureusement, nous ne vendons pas la housse du matelas Robusta ELANBASIC II medium séparément. N'hésite pas à nous contacter si tu as d'autres questions ou besoin d'aide pour trouver un produit qui correspond à tes besoins.
Bonne journée à toi,
L'équipe des marchés spécialisés Migros.
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