Questions

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Synthèse de...

«Les Schinkengipfeli sont très appréciés pour leur bon goût et leur préparation facile. Cependant, certains clients se plaignent de la quantité de garniture et de la sécheresse de la pâte. Dans l'ensemble, les avis positifs l'emportent, et beaucoup les considèrent comme les meilleurs de leur catégorie.»

Synthèse générée automatiquement à partir des évaluations

Angel-ch

C'est horrible !

En fait, les meilleurs croissants au jambon.
Sauf que certains sont si "charnus" que nous devons les jeter à la poubelle.
et ce problème dure depuis plus de 30 ans.
J'ai déjà écrit à Migros,
mais finalement, le produit n'est pas amélioré.
Et toujours les mêmes questions stupides sur le numéro LOT, etc.
Je mentionne toujours que c'est le cas depuis des mois ou plus pour un produit.
et qu'il ne peut donc pas s'agir d'un cas isolé.
De plus, c'est toujours le même jeu : il faut attendre plusieurs semaines,
avant de recevoir une réponse de Migros.
Il faut économiser sur le personnel.
Migros et d'autres entreprises n'ont toujours pas compris,
que le service à la clientèle est l'un des plus importants.
Il ne se passe rien tant que le Kassensturz, etc. n'intervient pas.
Le client fidèle est tout simplement ignoré
et Migros et bien d'autres entreprises se demandent alors,
comment cela peut-il arriver que l'on se retrouve dans les chiffres rouges.

(Traduction automatique)

M-Infoline

Bonjour Angel-ch, merci pour ton évaluation du produit. Nous attachons une grande importance à la fabrication de produits de haute qualité dans des conditions d'hygiène strictes. Nous contrôlons soigneusement nos matières premières à chaque production. Les produits finis qui en sont issus sont soumis à des dégustations continues pendant la production. Le processus de fabrication de nos croissants au jambon est standardisé et a fait ses preuves depuis de nombreuses années. Le goût du jambon utilisé est influencé par différents facteurs. Parmi eux, l'alimentation des animaux ainsi que leur âge au moment de l'abattage. La teneur en graisse et la structure de la matière première jouent également un rôle essentiel dans le produit final. Pendant le processus de congélation lors de la fabrication des croissants au jambon, il peut y avoir des changements dans la structure de la graisse, ce qui peut influencer le goût. L'interaction de tous ces facteurs peut parfois donner au produit final une saveur "porcine" plus intense. Comme la viande de porc utilisée est un produit naturel, cela peut se produire ponctuellement et n'est pas toujours remarqué malgré nos contrôles de qualité approfondis pendant la production. Pour déterminer la cause exacte de ce goût, nous sommes tributaires des retours d'information avec des indications précises sur le produit. Même s'il s'agit d'un incident récurrent, ces informations sont importantes pour nous permettre de déterminer s'il s'agit de la même production ou de productions différentes et de procéder ensuite à des analyses plus approfondies. Ce n'est que lorsque nous disposons de ces informations que nous pouvons déterminer le moment exact de la production et procéder à des clarifications supplémentaires avec notre fournisseur de matières premières. Nous t'assurons que nous prenons très au sérieux les messages de clients comme le tien et qu'il nous tient à cœur d'enquêter sur ces indications. Salutations, ton équipe M-Infoline

(Traduction automatique)